Pujol Auto Agen

Avis clients

• typhanie sevetteil y a 5 mois

  A fuir !!!!!! J’ai acheté un véhicule dans cet établissement avec une garantie supplémentaire, censée couvrir ce type de problème. Deux jours après l’achat, j’ai rencontré une panne au niveau du coffre. J’ai immédiatement contacté le vendeur monsieur Vignes qui m’a fait patienter pendant plus de trois mois sans solution concrète. Toutes les semaines je l’appeler mais il me faisait miroiter et me riait au nez et me faisant comprendre qu’il n’aller rien faire. Face à l’absence de prise en charge, j’ai finalement dû effectuer les réparations à mes frais dans un autre garage. Malgré plusieurs relances, y compris un mail adressé au directeur, je n’ai jamais eu de retour. Je suis très déçue du manque de sérieux, de suivi et de service après-vente. Je ne recommande pas cet établissement. M. Vignes est plus fort pour vendre que pour le suivi de ces clients.

• Roxane Bil y a 7 mois

  Depuis le début, j'ai choisi de faire l'entretien chez Pujol Auto. Je ne regrette pas, toujours bien accueilli et bonne prise en charge de mon véhicule. Merci beaucoup à l'atelier d'avoir contrôlé et remplacé ma batterie le jour même. Cela a sauvé ma journée!

• Leanne Richeril y a 2 ans

  Garage à fuir absolument !!! Tout commence lors de l'achat d'une voiture pour mon conjoint, nous avons affaire à un commercial très pro en apparence qui nous promet une communication de l'avancé des travaux à prévoir sur la voiture avant la livraison. En revanche, rien de tout cela n'a été fait, nous n'avons jamais eu de nouvelles. Ainsi, j'ai appelé de moi même, étant donné que le commercial ne travaillait point ce jour là, j'ai eu affaire à la secrétaire (service vente) à qui j'ai fait part de mon mécontentement (pièce arrivé le lundi 19 février, non monté le 26 lorsque j'appelle soit 1 semaine pour le faire et livraison prévu sur papier le 28). cette dernière m'a littéralement ri au nez en se plaignant que je n'avais pas à lui parler ainsi, alors qu'il y a un énorme problème de communication entre les commerciaux, les secrétaires et les mécaniciens.. Nous arrivons finalement ce samedi pour récupérer le véhicule, quelle mauvaise surprise lorsque nous arrivons et que le commerciale nous fait patienter 30min dans un bureau (concession entièrement vide) afin de récupérer les clés. Cependant, ce dernier nous dit avoir un problème sur le véhiculer, il aurait fait le nettoyage du véhicule toute la matinée et la batterie de la voiture ne redémarrerai plus, il faut ainsi un coup de booster. Nous commençons à perdre patience après avoir effectué près de 700km pour récupérer le véhicule qu'il n'avait même pas pris le temps de vérifier sa correcte mise en route !! Nous récupérons ENFIN le véhicule qui était censé avoir été nettoyé TOUTE la matinée dans un état médiocre, plastique non nettoyé et poussière (photo à l'appuie en sortant de la concession). Nous ne recommandons aucunement cette concession, il faudrait revoir absolument la communication au sein de cette dernière qui est déplorable.

SIRET

39358994000013

Créée en

1994

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr