Proxiserve

Avis clients

• Nanouil y a 6 mois

  A fuir. Tous les ans quasiment sans exception l'intervention d'entretien est annulée par SMS au mieux la veille au pire le technicien ne vient tout simplement pas. Le service client se félicite en disant que ces annulations leur permettent d'être réactifs pour privilégier les pannes et me demande de m'estimer heureuse de cette politique pour le jour où mon installation ne fonctionnera plus...

• Laurie Berthelotil y a 4 mois

  Plusieurs techniciens sont intervenus à mon domicile pour une fuite sur ma chaudière ainsi qu’un problème de pression d’eau chaude. Malgré 3 à 4 passages, aucun n’a été capable d’identifier ni de résoudre le problème. Lors des interventions, les techniciens passaient plus de temps à se plaindre de leurs conditions de travail et des demandes de leur hiérarchie qu’à chercher une solution. J’ai également contacté le service client pour signaler mon mécontentement, mais la personne au téléphone a été très désagréable, sans apporter de solution concrète. À ce jour, mon problème de pression d’eau n’est toujours pas réglé, et aucune date d’intervention ne m’est proposée. Je suis seule avec deux enfants, et j’ai dû à plusieurs reprises m’organiser (prendre du temps sur mon travail ou solliciter ma mère de 71 ans) pour être présente lors des rendez-vous, sans résultat. Manque total de professionnalisme et de suivi. Je ne recommande pas.

• Charlie Devoyceil y a 5 mois

  Une HONTE!! C'est du grand n'importe quoi cette société, aucun passage d'un technicien avant 3 jours. J'ai plus de chaudière, on va rester dégueu,et une vaisselle qui va s'empiler!! C'est INHUMAIN de laissé des familles dans ses conditions. Ils gèrent mal leur priorités. Car ça, s'en est une URGENCE. - - - - 5 étoiles

SIRET

33487372602318

Créée en

1986

Effectif

51

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr