Polytherm

Avis clients

• SYNERGIE GrEil y a 5 mois

  Nous avons été mandaté par cette société en tant que sous-traitant en 2023. Malgré la réalisation complète des travaux nous étant confier et livré en temps et en heures avec mise en service ainsi selon un devis forfaitaire, le règlement de notre facture reste à ce jour en attente et impayé. Les échanges ont été compliqués, avec des délais de paiement non respectés et peu de transparence sur la situation. Cette expérience a été très problématique pour notre entreprise, notamment en terme de trésorerie. Nous recommandons donc aux futurs partenaires de faire preuve de vigilance et de bien sécuriser leurs engagements contractuels. Nous sommes à ce jour en 2026, soit 3 années que l'on nous balade. Merci Monsieur F.

• Cl Lmsil y a un an

  Après un problème de chaudière ne nous fournissant plus d’eau chaude (chaudière qui a 1 an), nous contactons donc cette entreprise qui a installé la chaudière, qui est sous garantie. 4 jours après le contact pour informer du problème, passage d’un premier technicien le lundi qui pendant plus de 2h a cherché le problème, une sonde à changer apparement. Commande de la pièce le jour même, on nous dit que la pièce arrivera mercredi et que dans la foulée on viendrait nous effectuer le changement. Aucune nouvelle le mercredi sachant que nous avions exprès pris libre pour leurs interventions. Nous avons essayé plusieurs fois de joindre le technicien, jusqu’à ce que nous recevions un SMS le soir même du responsable du technicien nous disant que ce dernier a eu un problème et qu’il viendrait lui même le lendemain pour nous faire la réparation. Cette personne arrive le lendemain, nous change la pièce et surprise rien n’a changé, toujours pas d’eau chaude ! Enfin si, un code erreur en plus. Après 2h à passer des coups de fil et à feuilleter le mode d’emploi, il nous dit que pour lui le mieux et de changer la chaudière, que pour lui les chaudières murales à gaz ne sont pas bien etc (c’est une De Dietrich, pas une entrée de gamme d’une marque Chinoise), qu’il allait contacter le promoteur et le fabriquant dans l’après midi et nous tiendrai au courant en fin de journée. Évidement aucune nouvelle en fin de journée ! Après plusieurs relances le lendemain, nous avons eu comme première réponse « avec le nombre d’appels que je reçois, je ne réponds pas si je n’ai rien à dire. » hyper pro dis donc ! Finalement il nous annonce qu’un technicien du SAV du fabriquant interviendra. Ce technicien est arrivé, et a réglé le problème en 30 minutes, effectivement une pièce a changer (problème récurent d’après le technicien du SAV). Comment expliquer qu’une entreprise qui installe ce genre de matériel n’est pas capable de détecter ce genre de panne, surtout si celle ci est récurrente ?! Au final, pratiquement 3 semaines sans eau chaude, c’est complètement inacceptable ! Entre le manque évident de compétence et de professionnalisme, nous ne recommandons évidement pas cette entreprise. (Nous tenons tous de même à remercier le technicien Cyrille, très professionnel, à l’écoute et qui a pris le temps avec nous. Technicien qui malheureusement a eu un problème, et qui lui seul intervient pour les chaudière murale!) Mise à part ça, ne contactez pas cette boîte…

• Mickaël Wolffil y a un an

  À fait l’installation dans notre immeuble (datant de 2020). Entre la répartition des pièces non indiquées sur les vannes, les pannes de chauffage, de VMC, les multiples interventions du personnel pour ne pas résoudre le problème et surtout les facturations et refacturations pour ne pas avoir de résultat…

SIRET

65850063200034

Créée en

1965

Effectif

12

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr