Plombier Services Strasbourg

Avis clients

• cacao Cacaoil y a 2 mois

  Je recommande cette entreprise sans hésitation. L’intervenant qui est venu le mercredi 15 juillet à 13 h 30 à Bischheim a été très professionnel, gentil et agréable. Le travail a été réalisé avec soin, et tout a été laissé parfaitement propre après son passage. C’est vraiment appréciable d’accueillir chez soi une personne aussi sympathique et respectueuse. Merci pour la qualité de votre intervention !

• Yahya Abdeil y a 3 mois

  ⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent travail de Julien ! Je suis extrêmement satisfait de l’intervention de Julien pour le remplacement de mon chauffe-eau et de mon thermostat. C’est un professionnel sérieux, ponctuel et très compétent. Il a réalisé les travaux avec beaucoup de soin et d’efficacité, tout en prenant le temps de m’expliquer le fonctionnement des nouveaux équipements. Le chantier a été laissé parfaitement propre et tout fonctionne à merveille. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service sont vraiment appréciables. Je recommande Julien les yeux fermés à toute personne recherchant un artisan de confiance. Merci encore pour ce travail impeccable !

• Tinou BUCHSIil y a 3 mois

  Plombier Services est intervenue à mon domicile un vendredi pour remplacer des tuyaux de canalisation. Les travaux ont bien été réalisés, mais à la suite de cette intervention, je me suis retrouvée sans eau dans la salle de bain. J’ai immédiatement contacté l’entreprise dans l’après-midi afin de signaler le problème. La responsable, Pamela, m’a répondu de manière agressive et arrogante, qu’aucun technicien n’était disponible avant la semaine suivante (mardi au plus tot !!!!!). Elle m’a également conseillée de faire appel à une entreprise concurrente si je souhaitais une intervention plus rapide durant le week-end. J’ai été particulièrement surprise par cette réponse, d’autant plus que le site internet de Plombier Services met en avant une disponibilité 24h/24 et 7j/7. Au-delà du problème technique, qui peut naturellement survenir après des travaux, c’est surtout l’absence de solution proposée et le manque de prise en charge d’un dysfonctionnement apparu immédiatement après l’intervention qui m’ont déçue. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service que j’attendais. C’est d’autant plus regrettable que j’ai toujours fait appel à Plombier Services pour mes travaux de plomberie et que j’ai jusqu’à présent été satisfaite des interventions de leurs équipes, notamment de Julien, dont j’ai beaucoup apprécié le professionnalisme. Il est dommage qu'une très mauvaise gestion de la relation client d'un collaborateur puisse remettre en question la bonne image que je m'étais forgée de cette entreprise au fil de nombreuses interventions satisfaisantes.

SIRET

49107218700033

Créée en

2006

Effectif

12

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr