Pilgrim Center

Avis clients

• Adame DIAil y a 3 mois

  Cliente fidèle depuis de nombreuses années dans cet institut, je suis aujourd’hui totalement déçue de ma dernière prestation réalisée par Chaima. Habituée à la qualité du travail de Marine depuis le début, j’ai été très surprise de découvrir, une fois sur place, qu’elle ne faisait plus partie de l’équipe, alors que j’avais pourtant repris mon rendez-vous habituel avec elle sur Planity. Le résultat parle de lui-même : des ongles irréguliers, mal travaillés, un rendu globalement catastrophique. J’ai pris le temps de faire un retour à la responsable, avec bienveillance, mais la seule réponse reçue a été un simple « nous prenons note de votre message », ce qui est particulièrement décevant. Au vu du prix de la prestation, ce manque de qualité et de considération est difficilement acceptable. J’ai dû me rendre dans un autre institut dans les jours suivants pour corriger les dégâts. C’est donc avec regret que je ne reviendrai plus dans cet institut. Pour répondre au propriétaire: Je prends note de votre réponse. Je vois, à votre message, que vous sembliez surtout chercher à me répondre de manière très directe et frontale. Mon message faisait suite à une expérience client et à un ressenti personnel concernant une prestation, en l’occurrence la plus récente, exprimé de manière factuelle. J’avais également publié un avis positif avec photos et vidéos à l’appui lorsque j’étais pleinement satisfaite. Au vu de votre retour, je l’ai supprimé. J’ai envie de laisser l’avis le plus honnête sur le centre, tel qu’il est aujourd’hui. Je ne souhaite pas poursuivre cet échange ni entrer dans une justification supplémentaire. Ceci étant dit, je vous laisse réfléchir à cette citation : « L’accusation est toujours prête quand la conscience est coupable. » Bonne continuation.

• esma ozsoyil y a 2 mois

  Esthéticienne au top ! Très professionnelle, douce et à l’écoute. Le soin a été réalisé avec beaucoup de minutie et le résultat est parfait. On se sent tout de suite en confiance dans un cadre agréable et relaxant. Un vrai moment de détente et de bien-être. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir !

• Sarah Adjalil y a 3 mois

  Belle découverte de ce salon, j’aime beaucoup la décoration et l’accueil est tout aussi agréable . J’y suis allée sans rdv pour la prestation épilation. Je vais commencer le soin visage microneedling bientôt également. Je complète mon commentaire car j’ai fait la première séance de microneedling DNA, l’expérience ET le résultat sont incroyables alors qu’il me reste encore 3 séances ! J’étais avec Nora, très gentille, pro, douce et vraiment j’étais très satisfaite c’est rare que j’insiste autant mais c’est mérité.