PEUGEOT Saint-Omer - SOFIDA Auto

Avis clients

• Désiré Delrueil y a 6 mois

  Je tiens à remercier chaleureusement le service après-vente de Peugeot Longuenesse. Je suis venu pour un problème de double de clé qui ne fonctionnait pas malgré un passage dans un autre garage. Un rendez-vous était prévu pour une reprogrammation qui aurait dû être facturée environ 40 €. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par la dame à l’accueil du service après-vente, très souriante, agréable et professionnelle. Elle m’a mis en confiance dès le début. Je tiens également à souligner le travail remarquable de la jeune demoiselle à la réception mécanique, qui a fait preuve d’un excellent sens du service. Avant toute intervention, elle a pris le temps de vérifier elle-même la clé. Grâce à son observation et son sérieux, elle a identifié que les petites pattes de contact de la pile étaient simplement écrasées. Elle les a repositionnées, a testé… et la clé fonctionnait parfaitement. Résultat : problème réglé immédiatement, sans intervention inutile, et 40 € économisés. C’est exactement ce qu’on attend d’un service après-vente : accueil de qualité, professionnalisme, honnêteté et efficacité. Encore merci à ces deux personnes pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande vivement ce concessionnaire !

• Zoe Bayardil y a un mois

  Très bonne expérience au garage Peugeot Saint Omer ! Un grand merci à Alexandre B., très agréable et à l'écoute dans ma recherche du véhicule jusqu'à trouver celui qui me correspondait parfaitement. Merci également à Geoffrey, qui s'est montré particulièrement attentif à mes demandes, à l'écoute et disponible. Il a pris le temps de tout m'expliquer clairement. Une équipe professionnelle, accueillante et vraiment à l'écoute. Je recommande !

• Raymond Vermeerschil y a 3 mois

  Mon véhicule PEUGEOT a été acheté dans cette concession Mon véhicule est révisé dans vos ateliers depuis l’acquisition Pour la quatrième fois, j’ai un message relatif à un défaut d’antipollution Les trois précédentes fois, j’ai été contraint de payer les remplacements des ballons ce qui n’est pas gratuit Mercredi matin, sur le site WEB, j’ai réservé un créneau pour veni en concession. Le message reçu indiquait un rappel du service Jeudi en début d’après-midi, aucun rappel donc je téléphone et j’ai un interlocuteur d’une plate-forme qui prend note et me confirme de nouveau un rappel vendredi matin Vendredi n’ayant toujours pas été appelé, je me déplace à la concession, fais part de la raison de ma visite, et la personne a l’accueil/standard n’a même pas pris le temps de regarder ses écrans, à soulever ses épaules et m’indique qu’elle ne reçoit pas tous les messages Cette personne m’indique de m’adresser à une autre personne pour prendre RDV A peine m’a t’elle écouté, elle m’indique que les Rdv sont pou début août Je lui demande au moins un RDV pour faire un diagnostic avec la valise et… RDV début août. J’envisageais d’acquérir un nouveau véhicule, mais vous en conviendrait que vous ne serez pas la concession choisie