PEUGEOT NOMBLOT LE CREUSOT

Avis clients

• Yann GOBERVILLEil y a un mois

  Garage Incompétent ! Je possède une Peugeot 208 GTI 30th Anniversaire, entretenue avec beaucoup de soin et suivant les préconisations constructeur. En avril 2021, je confie mon véhicule à cette concession pour une révision. La voiture fonctionne normalement lors de sa prise en charge. La révision est effectuée, je règle la facture et récupère mon véhicule. Dès le lendemain, apparition d'un défaut moteur accompagné du message « Faites réparer le véhicule ». Le diagnostic établi par l'atelier conclut au remplacement des bougies et des bobines d'allumage. Surpris par cette panne apparue immédiatement après l'intervention alors que le véhicule ne présentait aucun symptôme auparavant, je fais néanmoins effectuer la réparation. En avril 2022, je retourne dans cette concession pour remplacer un amortisseur avant et réaliser la révision annuelle. Un premier devis m'est communiqué pour un montant total de 871 € (601 € pour les amortisseurs et 270 € pour la révision). Une fois le véhicule immobilisé, on m'informe qu'une erreur de référence a été commise dans le devis initial et que les amortisseurs prévus ne sont pas les bons. Il est également recommandé de remplacer les coupelles. Le montant annoncé passe alors à 931 €. J'accepte cette nouvelle proposition. Au moment de récupérer mon véhicule, la facture finale s'élève finalement à 1 103 €, soit environ 180 € de plus que le montant annoncé lors de l'intervention. Aucun geste commercial ne m'est proposé malgré les différentes révisions tarifaires intervenues au cours du dossier. Et malheureusement, le plus étonnant survient ensuite : dès le lendemain de cette intervention, mon véhicule présente à nouveau une panne moteur, exactement comme l'année précédente. Le diagnostic communiqué est une nouvelle fois lié aux bougies et bobines d'allumage. Je ne prétends pas établir un lien de causalité, mais il est difficile de ne pas s'interroger lorsqu'un véhicule arrive à deux reprises sans défaut particulier pour une révision et qu'une panne apparaît le lendemain de l'intervention, avec un diagnostic similaire dans les deux cas. Ce qui me déçoit le plus reste l'absence de remise en question ou d'explication satisfaisante concernant ces événements. Après deux expériences de ce type, la confiance est nécessairement affectée. J'ai par la suite essayé une autre concession du même groupe dans l'espoir d'obtenir une meilleure expérience. Cela m'a permis de constater qu'il s'agissait du même directeur, mais cette partie de l'histoire concerne un autre dossier. Mon expérience de l'atelier a été particulièrement décevante et je ne peux malheureusement pas le recommander sur la base de ce que j'ai vécu. Mise à jour suite à la réponse de la Direction Je suis surpris par la réponse publiée par la Direction, car celle-ci ne concerne pas les faits exposés dans cet avis. Les éléments évoqués (recherche de solutions techniques et financières, mise à disposition d'un véhicule de mobilité, entretien avec la Direction) concernent un autre dossier intervenu ultérieurement dans une autre concession du même groupe. Mon avis porte exclusivement sur les interventions réalisées dans cet établissement en 2021 et 2022, ainsi que sur les faits suivants : une panne moteur apparue dès le lendemain de la révision d'avril 2021 ; une nouvelle panne similaire apparue dès le lendemain de la révision d'avril 2022 ; plusieurs révisions successives du montant annoncé avant intervention pour finalement aboutir à une facture supérieure à celle communiquée. Je ne remets pas en cause l'existence des événements mentionnés dans la réponse de la Direction. En revanche, ils ne répondent pas aux interrogations soulevées dans cet avis et concernent un dossier différent, dans un établissement différent.

• 100116484780790546217 FRANC COUSTEAUXil y a un mois

  aujourd hui 31 juillet 2026 je tombe en panne avec ma 2008 alors que je viens de rouler 3 kms, ma voiture mentionne arret uregence. j arrive au ralenti chez peugeot. une personne a l accueil denommée fabienne d une gentillesse et d une grande humanité devant mon desarroi est allée chercher pierre qui s est occupé de ma panne alors qu ils etaient surbooké. je tiens absolument a les remercier pour le service rendu que d autres n on pas voulu regarder. je recommande ces deux personnes.

• Сергей Жовтякil y a un mois

  Très bon garage ! J'y ai acheté mon véhicule et l'équipe s'est aussi occupée du problème d'écran. Le service est rapide, efficace et très professionnel. Un grand merci à eux, je donne la note de 9/10 et je recommande sans hésiter !