Permanence Médicale de la Maison des Consultants Bourgoin-Jallieu

Avis clients

• Catherine Tamssomil y a 7 mois

  Une catastrophe, prise en charge déplorable pour ma fille de 20 ans qui est en burn out, et qui avait dans son état peur d y aller seul il ont refusé que je l accompagne sous prétexte majeur, qui a l angoisser encore plus sous prétexte c est la règle et l humain dans tout ça ! Donc m ont annulé le rdv et raccroché au nez quelle éducation

• Pereira Zulmirail y a 10 mois

  Bonjour, Merci pour votre réponse très littéraire — on sent que vous avez effectivement plus de temps pour rédiger de longues envolées que pour décrocher un téléphone. C’est dommage que votre talent pour la prose ne se reflète pas dans votre organisation. Vous évoquez « 150 patients par jour qui arrivent à vous joindre »… félicitations pour eux. Personnellement, après deux jours d’appels sans aucune réponse, je fais partie des malchanceux. Peut-être que je suis tombée dans la tranche horaire où votre secrétariat était en pleine séance de méditation téléphonique. Quant à l’allusion à l’intelligence artificielle : rassurez-vous, si j’avais voulu qu’un texte soit généré par une IA, il aurait été plus court, plus clair… et probablement plus utile que votre réponse. Je vous souhaite de réussir un jour à gérer un standard téléphonique sans devoir convoquer la poésie algorithmique pour vous justifier. Bien cordialement. Deux jours que j’appelle, zéro réponse. Apparemment, ici, décrocher un téléphone relève de la mission impossible. On finit par se demander si le combiné est décoratif ou si le personnel pense que répondre est optionnel. Pour une permanence médicale, c’est presque comique… si ce n’était pas aussi inquiétant. Il faudrait visiblement un niveau d’étude bien supérieur à celui du secrétariat pour simplement dire “bonjour”. Service fantôme, organisation inexistante. Courage à ceux qui espèrent les joindre un jour.

• Christine Da Silvail y a 10 mois

  Le service de santé se dégrade fortement tout comme l'humain. Il est inadmissible de payer des cotisations pour avoir accès aux soins en cas de problème et se voir refuser d'être reçu par une personne sans aucune empathie, froide et voir même très désagréable. Me suggerant de me plaindre à la sécurité sociale. Ce service de permanence médical a refusé de me recevoir sous prétexte que la chutte avait plus de 48H ... et que j'avais déjà été vu par un autre centre de permanence de médecin. Malgré la dégradation de mon état de santé visible à vue d'oeil et plus de disponibilité sur le centre 12/7 consulté auparavant, on se permet de refuser l'accès aux soins de patients en souffrance, malgré de la disponibilité. C'est inadmissible. Résultat hôpitaux surchargés, alors que des centres de permanence ont été créés pour justement palier et désengorger les services d'urgences des hôpitaux. Fort heureusement j'ai bien été prise en charge par les urgences de l'hôpital de Bourgoin Jallieu. Je n'ai qu'une chose à vous dire : Honte à vous pour le traitement des malades. Christine Da Silva

SIRET

52181746000012

Créée en

2010

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr