Patapain

Avis clients

• Assya A.il y a 6 mois

  Un café latte oublié, et une leçon de mépris offerte avec. Nous venons régulièrement du sud de la France et Patapain est une adresse que nous apprécions sincèrement à Orléans. Nous nous y arrêtons toujours avec plaisir — jusqu’à ce matin. La machine à café était en panne à 8h15. Soit, ça arrive. Une fois réparée, mon café latte est préparé, mais personne ne me l’apporte. Je me lève pour aller le chercher moi-même, et je mentionne calmement que c’est dommage — ma famille a terminé son petit-déjeuner depuis un moment. Réponse d’un jeune employé : “Beh si on avait pu faire autrement on l’aurait fait hein.” Je réponds que c’est malgré tout contrariant. Il lâche : “Beh ouais, dommage.” De retour à ma table, j’exprime mon incompréhension à ma famille. Il ajoute alors, de l’autre bout de la salle : “Oh ça va, passez à autre chose.” C’est à ce moment-là que le problème cesse d’être un oubli et devient une faute. J’ai demandé à parler à la responsable. Elle a été réactive, s’est excusée, et a proposé de nous offrir des chouquettes. J’ai refusé poliment. Je ne voulais pas un geste commercial. Je voulais des excuses de cet employé. Elles ne sont jamais venues. Alors oui, comme il me l’a si bien dit : dommage. Dommage qu’un seul employé, incapable de la moindre courtoisie, suffise à ternir la réputation d’une enseigne qui mérite pourtant mieux que ça.

• Lordson Ruffier (Lord's)il y a 9 mois

  J’ai récemment commandé un buffet traiteur chez Patàpain Olivet et je ne peux que recommander les yeux fermés. Du début à la fin, tout a été parfaitement maîtrisé. Un immense merci à Alexandra Vicente , l’alternante qui m’a accompagné tout au long de mon projet. Elle a su me guider avec professionnalisme, écoute et bienveillance, en prenant le temps de comprendre mes attentes et de me proposer des solutions adaptées. On se sent vraiment accompagné, ce qui est très appréciable. Le jour J, la présentation du buffet était incroyable: soignée, élégante et très appétissante. Quant aux produits, ils étaient tout simplement excellents. Mes convives ont adoré les dégustations, aussi bien pour la qualité que pour la variété proposée. Tout le monde m’a fait des retours ultra positifs. Une équipe sérieuse, des produits de qualité et un vrai sens du service client. Merci encore à Alexandra et à toute l’équipe de Patàpain Olivet pour cette superbe prestation. Je referai appel à vous sans hésiter !

• Kyvelia Rtil y a 10 mois

  J'ai payé 4 euros pour un plat surgelé. J'en ai à peine mangé une bouchée et je n'ai pas pu le manger. Pour ceux qui commandent la « boîte surprise », mieux vaut éviter, car le plat surgelé sera immangeable. Je m'attendais à du pain ou des friandises. Expérience horrible.