Orpi Direct Habitat Villefranche-sur-Saône

Avis clients

• carol-anne Arraultil y a 3 mois

  Je confie la gestion locative de mon appartement à Orpi. Au départ, tout s’est bien passé : bonne estimation du bien, accompagnement sérieux et interlocutrice professionnelle. Lors de son congé maternité, le relais a également été correctement assuré. Cependant, les problèmes ont commencé après l’entrée de la locataire. En cas de souci, c’était à moi de passer directement par la locataire, l’agence ne jouant pas pleinement son rôle d’intermédiaire. Lors de la mise en vente de mon appartement, j’ai constaté en visitant le bien qu’il n’avait pas été correctement vérifié après le départ de la locataire. Dès le lendemain, lors d’une visite avec une autre agence, j’ai découvert des dégradations dans la salle de bain (coulures visibles à hauteur d’homme, manifestement dues à une mauvaise manipulation et non à de l’usure normale). J’ai dû insister pendant deux semaines pour obtenir l’état des lieux de sortie, qui ne m’avait pas été transmis spontanément. De plus, un élément mentionné à l’entrée manquait, sans que j’en sois informée. Le suivi a également été compliqué avec plusieurs changements d’interlocuteurs, obligeant à réexpliquer le dossier à chaque fois. Au final, il m’a été répondu après un mois que les dégradations relevaient de l’usure, ce que je conteste clairement. Je suis très déçue du manque de suivi, de communication et de prise de responsabilité. Une gestion locative est censée justement éviter ce type de situation.

• Bayero Barryil y a 11 mois

  Excellente agence dont je recommande vivement, ils sont très agréable et répondent très rapidement de façon professionnelle. Mention spéciale à Amélie AUCAGNE et Mylène GUICHARD pour votre accompagnement durant ces deux années.

• Hugo Fil y a 8 mois

  Merci à Alexandra pour l’estimation de mon appartement, très agréable et réactive ! Je recommande à 100% 😁