Olé Main - Ongles&Beauté - Ateliers DIY - Dunkerque

Avis clients

• Manon Tantil y a 12 mois

  Une première pour moi et ravie ! Très belle accueil ambiance girly et de la couleurs beaucoup de tentation 😅 bijoux et accessoires. Je pense revenir rapidement ❣️ Merci a Célina qui c'est occupé de moi pose parfaite meme trop parfaite ☺️😉 Ra lala les perfectionniste

• candice grauxil y a 2 mois

  Toujours un plaisir de venir à l’institut. Les prestations sont d’une grande qualité, le client est chouchouté et l’ambiance est toujours détendu ! Un vrai moment de bonheur :)

• Gata Briiixil y a 2 mois

  Bonjour Madame, Je souhaite vous répondre, car malheureusement il n'est plus possible de répondre à votre réponse sur Google une fois que le professionnel a répondu à l'avis laissé. Je tiens tout d'abord à vous préciser que je n'ai jamais parlé de vos collaboratrices. 🤷 Je suis d'ailleurs ravie d'avoir eu affaire à la gérante ou à la propriétaire de l'établissement. 😊 Permettez-moi de vous rappeler que les avis Google sont justement faits pour permettre aux clients de partager leur expérience. J'ai reçu un très mauvais accueil téléphonique et je me permets d'insister sur le fait que, oui Madame, vous avez soufflé, ou si vous préférez, soupiré, lorsque je vous ai demandé quelle prestation choisir en vous expliquant ce que je souhaitais. C'est un fait que j'ai ressenti et qui a motivé mon avis. Sachez que je me suis déjà rendue dans votre salon il y a quelques années et que, malgré une erreur concernant la décoration que je souhaitais, je ne vous en ai pas tenu rigueur. C'est d'ailleurs ce qui explique que j'ai souhaité reprendre rendez-vous chez vous. En revanche, je ne comprends pas pourquoi vous justifiez votre attitude par le fait que vous étiez en prestation. J'estime que si vous n'êtes pas en mesure de répondre au téléphone avec courtoisie et amabilité, ce qui est pour moi primordial lorsqu'on est commerçant, il est préférable de laisser le client rappeler ultérieurement ou de laisser une employée disponible répondre à l'appel. Enfin, je tiens à vous informer que je suis née à Dunkerque et que, depuis ma plus tendre enfance, je soutiens les commerçants dunkerquois en y effectuant mes achats depuis maintenant 34 ans. 😊 Cela étant dit, lorsqu'un service n'est pas à la hauteur de mes attentes, nous avons encore le droit d'utiliser les avis Google. Ils sont justement faits pour cela. Mon avis n'avait pas pour objectif de vous nuire, mais simplement de relater mon expérience en toute honnêteté. Cordialement.