Nova Nails

Avis clients

• Cardon Cassandrail y a 4 mois

  Très satisfaite de ma prestation ! Travail impeccable, très soigné et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. En plus d’être talentueuse, elle est adorable, souriante et met tout de suite à l’aise. J’ai passé un super moment et je reviendrai avec plaisir. Je recommande sans hésiter !

• Anaïs Condetteil y a 3 mois

  J’étais très satisfaite de mes trois premiers rendez-vous : le travail est soigné et le résultat est toujours à la hauteur de mes attentes. En revanche, je suis très déçue par la gestion de mon dernier rendez-vous. Pour des raisons personnelles, ma prothésiste a souhaité le décaler à un mercredi en début d’après-midi. Je lui ai expliqué que je travaille à Lille cinq jours par semaine et qu’il m’était impossible de me libérer à cet horaire. Malgré cela, elle m’a simplement répondu qu’elle n’avait aucun autre créneau à me proposer. Je comprends tout à fait qu’un imprévu puisse arriver, mais lorsqu’un rendez-vous est déplacé à l’initiative de la professionnelle, je pense qu’un effort devrait être fait pour trouver une solution adaptée au client. C’est d’autant plus regrettable en période estivale, où l’on souhaite pouvoir compter sur son rendez-vous. Face à cette situation, j’ai décidé de ne plus revenir. C’est dommage, car j’avais déjà réservé tous mes rendez-vous jusqu’au début du mois d’octobre et j’étais une cliente fidèle. La qualité des prestations était bien présente, mais le service et la gestion de la relation client sont tout aussi importants.

• Sévrine Benelil y a 3 mois

  Je recommande les yeux fermés ! Elle s’arrange toujours pour trouver un rendez-vous, même quand le planning est chargé. Les prestations sont toujours impeccables, réalisées avec beaucoup de soin et de professionnalisme. En plus d’être très agréable, elle est à l’écoute et le résultat est toujours parfait. Un vrai plaisir à chaque rendez-vous, merci pour ton excellent travail !

SIRET

98329059400032

Créée en

2024

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr