Norauto Seilhan

Avis clients

• Tommy P400il y a 2 mois

  Après avoir crever dans l’après midi nous avons appelé pour savoir si il était possible de changer les pneus arrières de notre véhicule. Nous avons la surprise de recevoir un retour positif à seulement 1h30 de la fermeture . Une fois arrivée on a reçu un super accueil par les employés qui se sont directement mis au travail . Nous avons pu récupérer le véhicule moins d’une heure après notre arrivé.

• Soline Schwartzil y a un mois

  Ils ont sauvé notre fin de vacances ! Le dernier vendredi de nos vacances, nous avons eu un problème soudain de freinage. Nous les avons appelé et ils nous ont dit de passer pour voir ce qu'ils pourraient faire. Nous sommes arrivés vers 18h. Le monsieur qui nous a accueilli a eu à cœur de trouver l'origine du problème et a réussi à réparer la voiture avant la fermeture. Et tout cela en gérant les clients à qui il fallait rendre leur voiture, ceux qui réalisaient des achats, ceux qui appelaient le magasin et ceux qui sur place avaient besoin de conseils. Quel professionnalisme et quelle gentillesse !!! Encore merci à lui et à toute son équipe.

• emelie claryil y a un mois

  À fuir. Irrespect, insultes, menaces et aucun professionnalisme. Tombés en panne sur la route, notre voiture est arrivée chez eux par dépanneuse vers 18h. On nous assure que les pneus seront changés le lendemain à 11h. À 11h, rien n’est fait. Le changement commence finalement, puis ils bloquent pendant 40 minutes car ils ne trouvent pas l’écrou antivol… qui était dans la portière. Lorsque nous leur signalons où il se trouve, nous sommes accueillis par des insultes et des menaces d’appeler la police. Nous récupérons finalement notre voiture à 14h30, sans aucune excuse ni geste commercial. Une expérience déplorable. Aucun sens du service client. À éviter.