Norauto Montfort Sur Meu

Avis clients

• Emma MARTELETil y a 2 mois

  Très bonne expérience à mon premier passage chez eux lorsqu’on m’a accueilli très agréablement. Pose gratuite de mes essuie-glace et vendeur très sympa. Deuxième passage, cata. Un vendeur méprisant pour une petite question sur un produit. Il m’a également fait la remarque qu’il n’en savait rien puisqu’il ne l’a pas essayé chez lui. Navrée, je pensais que c’était son métier de conseiller. Il m’a donc non pas dirigé vers un produit, il l’a pris directement et ramené en caisse. J’ai fini par demander si je pouvais tout de même voir le produit, mais il était bien pressé à m’encaisser.

• Yseline Dil y a 8 mois

  J’ai pris rendez-vous pour une vidange simple. Lors de la réservation et sur place, il m’a été indiqué que l’intervention durerait environ une heure. Je suis consciente qu’un léger retard peut arriver et je tolère sans problème 10 à 15 minutes de plus. En revanche, la vidange a duré deux heures, passées à attendre à l’intérieur. C’est excessivement long pour une intervention aussi classique, sans pièces complexes ni opérations lourdes. Ce qui est d’autant plus incompréhensible, c’est que de nombreux véhicules arrivés après le mien ont été pris en charge et terminés avant, notamment des clients qui n’attendaient pas sur place. Les excuses avancées au moment du paiement sont inacceptables : – « Nous sommes le 24 décembre » – « Les clients avant vous étaient en retard » Ce n’est pas au client ponctuel de subir une mauvaise organisation. D’autant plus que le centre fermait exceptionnellement à 14h ce jour-là : si vous n’êtes pas capables d’absorber un tel nombre de clients, il faut en prendre moins, surtout sur un créneau réduit. La vidange a été faite, certes, mais l’organisation, la gestion des priorités et le respect du temps du client sont clairement à revoir. 👉 Si vous avez du temps à perdre, vous pouvez y aller. Sinon, passez votre chemin.

• Aliceil y a 3 mois

  J’ai été très bien accueillie par une équipe souriante, réactive et qui a su me donner de bons conseils. Ma voiture a été réparée avec soin et réactivé. Je recommande !