Norauto Montbeliard

Avis clients

• jean gallyil y a 2 mois

  J'ai confié ma voiture pour un contrôle et un remplissage du circuit de climatisation et je suis très satisfait: J'ai trouvé un rendez vous très rapidement sur le site. L'accueil est assuré par un technicien aimable et compétent. La fin de l'intervention, annoncée pour 3 heures après la prise en charge, m'a été annoncée par sms après 1h30. Le travail me paraît bien fait. J'ai payé 65€, ce qui est raisonnable. Cependant, je ferai quand même une critique: Quand j'ai pris le rendez vous, le site annonce le prêt d'un véhicule pendant l'intervention (annoncée pour 3 h). Or, il n'y avait pas de véhicule disponible. Norauto devrait préciser l'existence de réserves.

• Manon Boutenzeril y a 2 mois

  Rdv à 14h, passé à 15h20, sorti à 16h15. Grand manque d’organisation et commercialité car aucun geste après avoir attendu 2h. Et ils osent vous dire que le rendez vous était entre 14h et 15h30 je crois qu’il y a un gros souci d’horaire la 🤣🤣 parce que prendre un rdv téléphonique en nous disant 14h et qua 15h toujours pas passer donc forcement on se plaint, on nous sort que le rendez vous était entre les deux plages horaires donc je fais quoi j’arrive quand au final ? ET PAR DESSUS TOUT : la vendeuse était hargneuse et mal poli donc bon fuyez ailleurs c’est mieux !

• Kat Imiil y a 3 mois

  Cliente depuis 20 ans chez Norauto, c'est la 1ère fois que j'ai une expérience aussi médiocre. J'ai déposé mon véhicule à 10h30 pour une prestation terminée au plus tard à midi. J'arrive à 12h15, le véhicule toujours pas pris en charge sans me prévenir du retard. Le personnel très agréable a fait son possible pour palier au retard. En revanche, c'est la réaction du directeur de ce magasin qui est pitoyable. Je lui ai fait part gentiment du fait qu'il faudrait prévenir en cas de retard et demandé s'il pouvait faire une remise en geste commercial. J'ai eu droit à une réaction très hautaine, voir méprisante, et un NON ferme et définitif. Je pense que des excuses, même sans remise, auraient été bien plus appropriées. A cause de cette personne, et encore une fois le personnel n'est pas mis en cause, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

SIRET

48047015202984

Créée en

2005

Effectif

52

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr