Norauto Moneteau

Avis clients

• Adonis Foulonil y a un mois

  Expérience désastreuse !!! mécaniciens incompétents au possible, je ne savais pas que l'on pouvait être en mesure de confondre deux plaquettes sachant qu'effectivement celle positionnée à l'arrière du disque est différente de celle de devant. J'avais demandé du Ferrodo finalement vous m'avez installé vos merdes de Norauto qui m'ont fait 6 mois et 13.000km sachant que je roule correctement sans excès. Idem pour les pneus. J'avais demandé du Michelin PilotAlpin 5 en hiver vous m'avez mis vos daubes de Prevensys4 en été, évidemment un jour de neige donc comment vous expliquer qu'un pneu été sur de la neige n'est pas adapté. Je ne remercierai jamais assez Quentin qui n'a pas su m'écouter ainsi que fait le nécessaire par la suite. Un ticket a été fait auprès de Norauto France car je ne comprends que des plaquettes et des pneus durent 6 mois et 13.000km ainsi que le fait de ne pas m'avoir fait le PARALLELISME à la suite de votre intervention !! J'attends au minimum une réponse de votre part afin de toruver un arrangement car à ce jour je dois de nouveau changer mes pneus avant car comme vous pourrez le voir sur la photo ci-jointe, ils sont au témoin !! Je ne parlerai même pas des plaquettes que j'ai dû faire changer de nouveau en urgence car la voiture ne freinait plus de manière adéquate. Le centre de Troyes pourra vous confirmer mes dires, dans leur diagnostic visuel ils ont mis les pneus avant à changer. Car oui, Troyes est bien mieux qu'Auxerre sur le traitement des clients. Un dédommagement serait le bienvenu suite à vos prestations catastrophiques. J'ai également la facture de votre centre que je vous enverrai volontiers afin d'avoir un geste à la hauteur du montant, la facture étant à plus de 600e tout de même.

• Nicolasil y a 4 mois

  Expérience très décevant et non commercial, J’ai pris des ampoules à 15€99 et lors du passage en caisse 21€99. Je signale l’erreur et je vais avec la vendeuse dans le rayon afin de lui faire constater… Refus de sa part d’appliquer le prix en rayon, pas de responsable ce soir au magasin, Non respect des règles du commerce !!!! Et merci à la vendeuse d’avoir accepté ma proposition d’un avis négatif pour les principes commerciaux de l’enseigne Norauto , qui sont de ce fait hors la loi Une étoile car pas la possibilité de mettre zéro

• Martin Mkil y a un mois

  Un niveau de professionnalisme catastrophique. Après deux semaines d’attente, je reçois un appel la veille de mon rendez-vous pour m’annoncer que les pneus ne sont finalement pas disponibles. Deux semaines pour s’en rendre compte ? C’est totalement inadmissible. Aucune anticipation, aucune solution proposée, aucun geste commercial. On me dit simplement qu’on ne peut rien faire. Quand on prend un rendez-vous, on s’attend au minimum à ce que les pièces soient commandées et disponibles. Résultat : du temps perdu, une organisation à refaire et un client pris pour acquis. Si c’est ça leur façon de gérer les commandes et les rendez-vous, je préfère aller chez un concurrent. Je ne recommande absolument pas ce centre.

SIRET

48047015202984

Créée en

2005

Effectif

52

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr