Norauto Chatellerault Nord

Avis clients

• Mathea Simardil y a un mois

  Je suis très déçue de mon passage chez Norauto. L’accueil a été particulièrement froid et désagréable. Lorsque nous sommes venus pour un changement de pneu, nous avons eu l’impression de devoir nous justifier sur notre demande plutôt que d’être simplement conseillés. La vendeuse n’était pas souriante, nous regardait de travers et son attitude donnait clairement l’impression que nous la dérangions. Nous venions pour un service et des conseils professionnels, pas pour être jugés. C’est dommage, car ce type de comportement nuit fortement à l’expérience client. J’espère que cet avis permettra d’améliorer l’accueil et la relation avec les clients à l’avenir.

• Severine Delil y a un mois

  Il faut avoir le bon interlocuteur !! Soit vous avez les renseignements et les conseils au top, soit c'est l'inverse et c'est beaucoup moins rassurant. Magasin propre et organisé, mais beaucoup d'employé semble s'y promener. Je ne peux noter la qualité des prestations de mécanique, celles-ci n'ayant pas pu être réalisées. Avis mitigé pour le moment, je reviendrai le cas échéant modifier celui-ci.

• Daniel Baronil y a 2 mois

  1 étoile parce que je peux pas mettre moins, j’arrive avec une clim qui fonctionne sur la route de chez norauto pour une recharge préventive. Je récupère ma voiture sans m’avertir qu’elle ne marche plus. On a mis ma clim sous pression trop fort et le détendeur a lâché. J’apprends qu’ils ne sont pas en capacité de me réparer non plus. Qu’au final j’aurais mieux fait de ne pas faire réviser ma clim. Mon week-end foutue et on me répond gentiment que j’aurais ni aide ni geste étant donné que je ne compte pas revenir. Un sans faute pour l’équipe Norauto chatellerault.