Norauto Chateau-Thierry

Avis clients

• aurelie kechichianil y a 2 mois

  Je tiens à saluer l'équipe de ce centre Norauto qui a su gérer une situation complexe avec brio. Je suis venue pour un changement d'étrier de frein arrière sur ma Citroën C5, une opération qui s'est avérée technique en raison d'un problème de compatibilité de pièce et de stock. ​À l’accueil : Un immense merci pour votre bienveillance, votre écoute et votre transparence. Face à l'imprévu et à mon départ imminent en vacances, le personnel d'accueil a immédiatement su me rassurer en me proposant une solution de secours parfaite : le prêt d'un véhicule de courtoisie pour que je ne sois pas bloquée. Un accueil humain et très commerçant qui fait toute la différence ! ​Côté atelier : Les techniciens de montage ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Plutôt que de forcer un montage non conforme ou dangereux, l'équipe a préféré prendre le temps de sécuriser mon véhicule, de commander la pièce exacte d'origine et de s'assurer que tout était rigoureusement parfait avant de me rendre les clés. Mon train arrière est comme neuf, la sécurité est au rendez-vous. ​Grâce à toute l'équipe (accueil comme atelier), je peux partir en vacances l'esprit serein ce lundi. Je recommande vivement ce centre pour son sérieux, sa réactivité et son excellent sens du service client !

• Claudia Perrinil y a 2 mois

  Très bonne première expérience chez Norauto. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et l’équipe à l’accueil a été très aimable, accueillante et serviable. Rien à redire, tout s’est très bien passé. J’y retournerai sans hésiter. Merci

• Karim Meg3il y a 3 mois

  J’ai pris rendez-vous pour un contrôle de climatisation et reçu un mail de confirmation, suivi d’un message de rappel le matin même. Malgré cela, une hôtesse m’a appelé pour m’annoncer qu’il s’agissait d’une erreur du site et que mon rendez-vous ne pouvait finalement pas être honoré. J’avais annulé d’autres engagements pour être disponible, et au final mon rendez-vous a été annulé. Service médiocre et manque de professionnalisme.