Norauto Castres

Avis clients

• Marina Jeanjeanil y a 3 mois

  Très bonne expérience chez Norauto Castres. Matthieu m’a accueillie avec beaucoup de professionnalisme et un excellent sens du service client. Très à l’écoute, il a pris le temps de répondre à ma demande et de me tenir informée tout au long de la prise en charge, ce qui m’a mise en confiance. Service pro, rapide et agréable. Je recommande sans hésiter ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

• veronique martinoil y a moins d'une semaine

  Bonjour , très bon accueil mais pour le reste côté prestations c’est 0, ne pas voir que les silents blocs sont défectueux et sont la cause du bruit que j’ai perçu et signalé Mieux encore , lire que les silents blocs sont en bon état , que dire ……. J’espère et je souhaite un geste commercial car je suis repartie avec des amortisseurs neufs et des silents blocs défectueux et le bruit qui persiste

• Joel oumoussail y a un mois

  J’avais pris rendez-vous pour une recharge de climatisation à 64 €. Après avoir laissé mon véhicule, on m’a contacté environ 45 minutes plus tard pour m’informer que le test d’étanchéité avait révélé une fuite sur le circuit. À ma grande surprise, j’ai dû payer 30 € pour ce diagnostic, alors qu’aucun devis ne m’a été remis pour la réparation de la fuite ou la remise en état du système. Je trouve cette démarche regrettable : lorsqu’un problème est détecté, la moindre des choses serait de fournir un devis permettant au client de connaître l’étendue des réparations et leur coût. Cette expérience me laisse donc perplexe quant au suivi et au professionnalisme de la prestation.