Norauto Belle Epine

Avis clients

• Bech Sahliil y a 4 mois

  J'ai confié mon véhicule à ce centre pour un entretien de climatisation. La prestation s'est déroulée sans difficulté apparente : prise en charge, SMS d'information et règlement, tout semblait bien organisé. En revanche, j'ai été surpris de retrouver mon véhicule sur le parking avec la vitre avant passager ouverte et les portes déverrouillées. Heureusement, aucun dommage ni vol à déplorer, mais cela soulève des questions quant à la vigilance apportée à la restitution des véhicules. Une expérience globalement correcte, mais ce point me paraît important en matière de sécurité et méritait d'être signalé.

• sam zidalmalil y a 2 mois

  souhaite faire part de mon expérience lors de la récupération de mon véhicule. Après avoir reçu le message m’informant que ma voiture était prête, je me suis présenté au magasin pour la récupérer. En entrant, je me suis adressé à la personne présente au bureau, à côté de la salle de sécurité. Dès le début de l’échange, son attitude a été particulièrement froide et sèche. Il m’a demandé si j’avais reçu le message. Je lui ai répondu que oui. Il m’a alors rétorqué : « Vous ne l’avez pas lu ? » sur un ton peu agréable. Je lui ai confirmé que je l’avais bien lu et que je savais qu’il fallait passer en caisse. Il m’a ensuite demandé où se trouvait ma caisse, sans aucune courtoisie, sans sourire et avec une attitude qui donnait l’impression que je le dérangeais. J’ai été très surpris par ce comportement. C’est la première fois que je rencontre un employé aussi peu professionnel dans votre établissement. Un accueil courtois et respectueux fait pourtant partie de l’expérience client. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de rappeler l’importance d’un comportement respectueux envers les clients.

• Nab Lagil y a 4 mois

  Bonjour, expérience du n importe quoi chez Norauto Thiais belle épine. Rdv à 13h pour révision et changement des pneus que j ai commandé la semaine dernière. J arrive à 17h pour voir où en sont les travaux. Constat à 17h le véhicule arrive à peine sur le plateau. Ils ont fait la révisions à 13h et de 13 à 17 h rien. Pourquoi en faire autant d attente pour rien. La satisfaction rien ça n existe pas. Je suis choqué c est norauto ou un petit garage sans effectif.

SIRET

48047015202984

Créée en

2005

Effectif

52

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr