Noor Beauty

Avis clients

• Eshal SALEEMil y a un mois

  Très déçue de mon expérience chez Noor Beauty. J’avais réservé moi-même un rendez-vous à 11h30 et reçu une confirmation SMS indiquant clairement cet horaire. Pourtant, en consultant Planity, j’ai constaté que mon rendez-vous apparaissait finalement à 11h50, sans aucune explication ni communication de la part du salon. J’arrive à 11h37 après avoir cherché une place pour me garer et malgré cela, je n’ai été prise en charge qu’aux alentours de 12h. Ce qui est le plus frustrant, c’est que lorsqu’on prend rendez-vous, ce n’est pas parce qu’on n’a rien d’autre à faire de sa journée. On réserve un créneau, on organise son emploi du temps en conséquence, on verse même un acompte, et pourtant le temps des clientes ne semble pas être respecté. Durant toute la prestation (Browlift complet épilation et teinture), il n’y a eu aucune communication. Aucune question concernant mes préférences, la forme souhaitée, l’intensité de la teinture ou le résultat recherché. Tout a été fait sans réelle consultation alors qu’il s’agit d’une prestation qui touche directement au visage. Concernant l’épilation, j’avais volontairement laissé repousser mes sourcils afin de bénéficier d’une vraie restructuration adaptée à mon visage. Malheureusement, l’épilation a été très superficielle et j’ai même dû demander moi-même que davantage de poils soient retirés. À la fin de la prestation, le travail n’était pas aussi propre qu’il aurait dû l’être. J’ai également quitté le salon avec encore de la teinture visible dans les sourcils et j’ai dû retirer le surplus moi-même dans ma voiture. Je trouve cela très peu professionnel. Une cliente ne devrait pas avoir à finir sa prestation seule après être sortie du salon. Pendant mon rendez-vous, j’ai constaté le même problème pour d’autres clientes : appels pour décaler les rendez-vous alors que les personnes étaient déjà en route, retards répétés et attentes prolongées. Cela donne une impression de mauvaise gestion générale des plannings. Enfin, le montant demandé en caisse ne correspondait pas clairement au montant restant indiqué sur ma réservation Planity et aucune explication ne m’a été donnée. Au final, le résultat est correct, mais cela ne compense pas une expérience client aussi décevante. Entre le manque de ponctualité, l’absence de communication, l’épilation incomplète et la gestion désorganisée des rendez-vous, je ne reviendrai pas.

• Soukaina Ouahabiil y a un mois

  Aujourd’hui je me suis rendu au salon noorbeauty ,je n’ai pas aimé du tout la pose d’extension de cils volume russe léger. Je trouve que la pose de cils à était très mal faite les cils sont mal positionné il y’a des trou , je trouve que pour le prix la pose ne vaut vraiment pas ce prix là , à éviter vraiment. Je ne conseille pas du tout

• Zohra DAOUDil y a 2 mois

  Excellent institut de beauté une très belle équipe très professionnelle en particulier FATIHA charmante demoiselle rien à redire, travail impeccable, coiffeuse souriante et a l’écoute de ses clientes, très professionnelle, je recommande vivement! FATIHA la première coiffeuse que je connais qui ne fait juste ce que ont lui demande avec un excellent résultat. C'est agréable de se sentir écoutée et d'obtenir à la fin la coupe et une coloration que l'on souhaitais.

SIRET

90798790300016

Créée en

2021

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr