NEMOURS SERVICE AUTOMOBILE AD EXPERT

Avis clients

• Charlotte Valluyil y a 6 mois

  À fuir de toute urgence Très mauvaise expérience avec ce garage AD. J’ai déposé mon véhicule (Touareg, preuve en photo) et le responsable s’est montré irrespectueux et très peu professionnel dans sa façon de parler aux clients. Aucun sens du commerce : on ne prend pas le temps d’examiner correctement le véhicule et les tarifs sont annoncés à la louche, sans vraie explication. Je déconseille fortement cet établissement. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients serait nécessaire.

• Bilal El kassabiil y a 2 mois

  Véhicule reçu suite à un roulement ayant lâché sur l’autoroute. Le véhicule est arrivé sur dépanneuse le 4 mai. Les jours passent sans aucune nouvelle. Après environ une semaine et demie, je reçois un devis, sans photos à l’appui, que je signe le jour même. On m’annonce un délai d’une semaine, le temps de recevoir les pièces et d’effectuer les réparations. Au fil du temps, les délais sont sans cesse repoussés : il manque toujours une pièce, alors que le jour de la réception des pièces, on m’assure que tout est bon. Trois semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. Finalement, on me dit que le véhicule est prêt le jeudi. Le vendredi matin, je pars tôt pour venir le récupérer, en précisant que j’habite à 2 heures du garage. À mon arrivée, le responsable me regarde en rigolant et me dit que le véhicule ne veut plus démarrer. J’attends jusqu’à 11h, puis on me dit de rentrer chez moi, car le véhicule ne démarre toujours pas et qu’ils arrêtent de chercher la panne en attendant des informations de personnes qu’ils connaissent. Le patron me dit alors qu’il me rappellera le lundi. Le lundi, aucun appel de la journée. Le mardi, j’appelle en fin de journée et on me demande encore d’attendre. Une semaine plus tard, on me rappelle finalement pour me dire qu’ils ne sont pas compétents pour ce type de panne et qu’il faut que je récupère le véhicule. Aucun dédommagement pour mon véhicule qu’ils ont immobilisé et remis en panne. À fuir absolument. Le patron nous parle comme si nous n’étions rien, avec une attitude méprisante, et bien sûr, selon lui, il est le meilleur.

• robin slimaniil y a 2 mois

  Un grand merci à toute l’équipe d’AD Nemours Service ! Après un problème sur l’autoroute, j’ai perdu le cache sous moteur de ma voiture. Je suis arrivé au garage vers 18h30 alors qu’ils fermaient à 19h, et malgré cela ils m’ont pris en charge tout de suite. Grâce à leur aide rapide et leur gentillesse, nous avons pu repartir sereinement pour un mariage prévu le lendemain. Merci encore à toute l’équipe pour votre accueil et votre efficacité. Je recommande sans hésiter !