Mon Véto Lyon SAXE

Avis clients

• Avis clientsil y a un mois

  Je suis extrêmement déçue de la clinique vétérinaire de Saxe Gambetta. Cliente habituelle, j’ai toujours fait le nécessaire pour mon chat et toujours payé les soins demandés. Aujourd’hui, mon chat urinait énormément de sang et j’étais très inquiète. J’ai appelé dans l’espoir de trouver une solution ou au moins un peu d’écoute. Au lieu de ça, on m’a proposé un devis totalement hors de mes moyens, sans réelle tentative d’adaptation ou de compréhension de la situation. Quand j’ai expliqué que c’était compliqué financièrement pour moi et demandé s’il existait une possibilité de paiement en plusieurs fois ou une solution minimale pour soulager mon chat, la réponse a été froide et très peu humaine. On m’a répondu : « C’est pareil pour les humains mais nous on a la carte vitale. » J’ai trouvé cette remarque extrêmement déplacée et blessante, surtout quand on appelle en panique parce que son animal souffre et urine du sang. Je comprends parfaitement qu’une clinique ait des frais et que les soins aient un coût, mais il y a une manière de parler aux gens. Un minimum d’empathie et de considération aurait été apprécié je reviendrais jamais et je vous déconseille cette clinique . Je repars surtout avec l’impression d’avoir été jugée pour mes difficultés financières plutôt qu’aidée en tant que cliente fidèle inquiète pour son animal en espérant que mon chat aille mieux puisque vous en avez rien à faire visiblement.

• Frederic Granadosil y a 5 mois

  Une excellente clinique véto, toujours bien accueilli, ils prennent le temps d'évaluer chaque situation. Ils ont toujours bien pris soin de nos animaux : chiens et chat, et ce depuis 14 ans ! Contrairement à d'autres cliniques, ils ne poussent pas inutilement à la "consommation" en prescrivant des examens inutiles ! bref je recommande fortement !

• Mariusil y a 3 mois

  A nouveau un grand bravo pour l'efficacité du Dr.Riou, pour l'accueil chaleureux et la conscience professionnelle qui caractérisent le cabinet vétérinaire 142 avenue Maréchal de Saxe. C'est si précieux ! Nos animaux sont soignés avec la plus grande attention. Merci !! Caroline Fillardet

SIRET

43198246100011

Créée en

2000

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr