Miyabi Institut - Head spa

Avis clients

• Marylmcril y a 3 mois

  Venue pour un rituel mochi caramel. Lieu très agréable, j'ai beaucoup apprécié l'accueil de Julie, son professionnalisme, la qualité du soin et la petite attention à la fin : une petite boisson, bien appréciée par cette chaleur !😍 Tout est pensé pour le bien-être, jusqu'aux pantoufles pour ne pas marcher pieds nus ! Je recommande vivement cet endroit 😊 Encore merci et j'espère revenir très bientôt ☺️

• Melinail y a 10 mois

  Expérience head spa très douce☺️🤍 Je suis venue dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire, et l’expérience était vraiment à la hauteur. Je ne sais pas si j’avais des attentes particulières comme je n’ai pas trop l’habitude des soins du corps, mais j’ai été bluffée du début jusqu’à la fin! Quand on arrive on est agréablement accueilli, l’endroit est beau et bien aménagé. La salle dédiée aux soins dans une ambiance très cocooning On est installé dans un petit espace dédié avec une coiffeuse et tout ce qu’il faut à disposition au début. Le soin est détaillé dans un petit carnet à disposition. Le peignoir et les chaussons dans une petite panière chauffante au mois de Novembre quand on a de la grêle dehors mets également de très très bonne humeur😌 L’analyse du cuir chevelu pour déterminer les produits les plus adaptés a aussi été un gros + pour moi comme je voulais faire ça depuis un moment!! Bref, je me suis sentie comme une princesse🥹 Le soin de la tête était également divin, le temps est passé si vite mais j’ai pu apprécier chaque seconde (sauf quelques unes où je suis tombée dans les bras de Morphée malgré moi) Je suis vraiment contente d’avoir vécu cette expérience que je qualifierais de complète, voir plus que complète. Le soin s’est finit par une petite collation qui a permis de vraiment finir en douceur et je n’ai pas pu m’empêcher d’acheter une petite brume parfumée comme dans mon soin pour emporter un peu de magie chez moi (et parce qu’elle sent très très bon🍊) Très large sélection de produits qui éveille la curiosité ! Cela a fait un beau cadeau et une belle découverte, mon partenaire est également ravi de ma satisfaction, comme on ne connaissait pas l’endroit. Maintenant il est dans nos adresses à Rennes!! Merci beaucoup🌸

• Salomé Bréhinil y a 3 mois

  J’ai réservé un soin duo 3 mois à l’avance. Ce rdv m’a été confirmé à l’écrit. Le jour J, après 1h de route, on m’annonce finalement qu’un seul soin pourra être réalisé car, selon l’institut, je n’avais réservé qu’une seule personne. On me laisse entendre qu’il s’agit d’un malentendu de ma part, bien heureusement j’ai pu prouver mon innocence avec la confirmation écrite. Je comprends parfaitement qu’une erreur puisse arriver. En revanche, je n’accepte pas la manière dont la situation a été gérée. Aucun geste commercial ne m’a été proposé. Aucune excuses ne m’a été adressées. La seule solution était de revenir effectuer mon soin plus tard ou, je cite, de « prendre la porte » si cela ne me convenait pas. Suite à ma stupéfaction, j’explique qu’il est pour le moin logique de me rembourser le soin qui ne pourra être fait comme l’erreur est de leur part, et que je ne peux pas revenir effectuer le soin à un autre moment. Il m’a été répondu : « Vous partez ou j’appelle la gendarmerie », alors que je demandais simplement une solution à un problème dont je n’étais pas responsable. Après plusieurs échanges par e-mail, l’institut a finalement reconnu son erreur. Elle refuse toujours de me rembourser en revanche me proposé un soin offert en guise de compensation. Apres m’avoir menacer d’appeler la gendarmerie alors que j’exprimais seulement mon mécontentement, il est difficilement envisageable de revenir effectuer le soin sereinement. Elle dira sans doute que j’ai été une cliente agressive pour se défendre, car je vois dans les autres commentaires négatifs que c’est sa seule stratégie de défense. En lisant d’autres avis, chacun se fera sa propre opinion. Pour ma part, je regrette profondément la façon dont cette situation a été gérée et le manque de considération dont j’ai eu le sentiment de faire l’objet. Je tiens à souligner que j’ai eu à faire à Julie, la responsable en personne, à qui il manque cruellement de sang froid. (Ps : S’ajoute à cela, le seul soin qui a pu être realisé à été baclé, 30minutes de soin au lieu de 45 minutes.)