Midas BESANCON

Avis clients

• Naelil y a 2 mois

  Je suis venu dans ce centre pour deux choses : une vidange et un bruit de couinement à l’avant droit de mon véhicule. La vidange a bien été réalisée à mon arrivée, mais absolument aucun contrôle n’a été fait concernant le bruit signalé. J’ai donc dû revenir, et seulement à ce moment-là, un essai sur route a été effectué avec un mécanicien qui a bien constaté le problème. Suite à cela, il décide de démonter la roue… sauf qu’un écrou antivol refuse de venir, malgré la présence de l’embout adapté. Sans me demander mon accord, le mécanicien a alors pris l’initiative de l’extraire au burin. Résultat : l’axe du boulon sur ma jante alu a été complètement détruit. Bilan de l’intervention : * Une vidange payée * Plus de 2h30 d’attente supplémentaires * Aucun diagnostic sur le bruit de couinement * j’ai dû repartir avec 4 boulons au lieux de 5 et j’ai dû en racheter un ailleurs * Une jante alu abîmée Je trouve ça inadmissible. Comment peut-on décider d’endommager un véhicule sans l’accord du client ? Si l’extraction présentait un risque, pourquoi ne pas m’avoir consulté avant ? Je demande donc à être dédommagé ou qu’une solution sérieuse soit proposée pour réparer le préjudice subi. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas. Ps : Suite au dépôt de cet avis j’ai été recontacté par le gérant. Très peu respectueux de sa clientèle, avec une pseudo attitude méprisante et menaçante car visiblement monsieur n’est pas capable de comprendre qu’un client puisse être mécontent de récupérer son véhicule endommagé… Vraiment pas pro !

• Bruno Benouvilleil y a un mois

  Super équipe, après avoir déposé deux véhicules ( vidanges,entretiens dont un véhicule haut de gamme) et un camping-car neuf pour un problème faisceau attelage ( garantie constructeur) ,diagnostique fait mais pas solutionné (afin de préserver la garantie) intervention non facturée . Je conseil fortement Midas Besançon ,tout particulierement Nicolas le responsable très à l'écoute de ses clients et de bon conseil. Merci à toute l'équipe. Amis campingcaristes,pour l'entretiens des porteurs tout en préservant les garanties constructeurs, allez-y !!!

• Charline Coulonil y a 2 mois

  Deuxième visite pour effectuer une vidange pour ma voiture. Réception parfaite, et agréable rien à redire. Prix intéressant également, rapidité des services sur place. Je recommande !