Mercedes-Benz - Groupe Autosphere - Lagord

Avis clients

• Eddie Hollevilleil y a 3 mois

  Super au top bien conseillé il y a plus qu'à rouler merci a toutes l'équipe

• francois bachouxil y a 2 mois

  Accueil très agréable et professionnel. Personnel souriant et compétent. Grande efficacité sur le diagnostic. Bravo pour votre réactivité et disponibilité

• Ludovic Pereirail y a 4 mois

  ⭐☆☆☆☆ Expérience assez instructive. Entretien réalisé sur mon Mercedes Sprinter à 49 000 km : service A, avec remplacement des plaquettes et du témoin d’usure en complément. Jusque-là, tout va bien. 30 000 km plus tard : refusé au contrôle technique. Disques fortement creusés, usure irrégulière des plaquettes… et toujours aucun voyant d’alerte. Apparemment, le système d’usure est plus discret que prévu. Après appel à l’atelier, on m’explique que ne pas avoir changé les disques à l’époque m’a permis de “gagner 30 000 km”. Vu l’état actuel j’ai surtout gagné une belle facture en urgence et un freinage proche de la fin de vie sans aucun avertissement. Côté geste commercial : proposition d’une remise sur un futur entretien… à 119 €/h de main-d’œuvre et 22 €/L d’huile. L’intention est appréciée, le timing un peu moins. Bref, un suivi qui semble s’arrêter au moment où ça devient intéressant. Pour un organe de sécurité comme le freinage, j’espérais un peu plus de rigueur et d’anticipation. Au final, j’ai effectivement gagné 30 000 km… mais surtout perdu la confiance que j’avais dans l’atelier.