MB Fermeture-Art et Fenêtres-Concept Alu Troyes

Avis clients

• Nicolas Elieil y a 4 mois

  Belle réalisation et professionnalisme! Déjà, le commercial Thierry a commencé a s'occuper super bien de notre projet, j'ai su a ce moment là que j'ai fais le bon choix pour cette entreprise. La pose c'est bien passée via une très bonne équipe. Ils ont pris le temps de bien faire les choses au lieu de bâcler le travail. Ils ont travaillé efficacement, proprement avec respect. Ce chantier de rénovation de portes et fenêtres était pas évident. Les fenêtres sont de bonne qualité. La porte d'entrée est super. Merci z toute l'équipe. Je recommande.

• Gael CAILLEil y a 9 mois

  Visiblement, je vais avoir un avis un peu plus tranché que ceux qui ont déjà été déposés... J’ai confié à cette société le remplacement de 11 fenêtres et d’une porte pour 23 000 €. Résultat : j’ai l’impression d’avoir gagné un concours de « pires finitions de l’année ». ✅ Points positifs : Mes enfants ont enrichi leur vocabulaire de gros mots en m’entendant réagir 🤬. J’ai désormais un style de déco inédit : le « joint post-apocalyptique » 🎨. Je dois avoir les seules coulisses de volets en France qui "tombent dans le vide" ❌ Points négatifs : Le silicone semble avoir été appliqué avec une cuillère à soupe 🍲. Les raccords sont tellement moches que j’hésite à faire payer l’entrée aux visiteurs comme attraction 🎟️. L’impression générale ? Une salle de travaux pratiques d’un CAP « bricolage du dimanche » raté 🛠️. J’ai signé le PV de fin de travaux (terminés de nuit 🌙). Quand j’ai fait remonter le problème, le gérant m’a répondu que je n’aurais pas dû signer pour qu’ils puissent réintervenir. Sauf que vu le massacre, je ne voulais pas qu’ils reviennent… Ce même gérant m’a aussi expliqué que l’aspect immonde des seuils de porte-fenêtres et de la porte était… une « finition normale » 🤯. Et que, lors du métrage pour le devis, ils ne pouvaient pas prévoir le rendu après démontage des anciennes menuiseries. Mais sérieusement… c’est quand même un peu leur boulot de savoir ce qu’ils font, non ? J’ai également contacté le constructeur des menuiseries, Art & Fenêtres : ils ont bien pris note des finitions pourries, mais n’ont pas voulu prendre parti, prétextant qu’ils ne sont “que fournisseurs”. Donc, aucun levier à attendre de ce côté-là. Et pour finir : suite à mes échanges avec le gérant, aucun geste commercial ne m’a été proposé, alors même que j’ai dû réaliser toutes les finitions moi-même pour rattraper tant bien que mal le carnage. Bref, pour 23 000 €, on m’a expliqué que “c’est normal” si les seuils sont moches et que “on ne pouvait pas prévoir” 🤷. Autrement dit : c’est au client de payer cher pour découvrir les surprises… et de refaire lui-même les finitions derrière. À fuir si vous aimez vos murs, vos yeux… et votre argent 💸.

• Nathalie Mofroyil y a 6 mois

  Nous avons fait installer de nouveaux volets en aluminium avec une couleur verte. La pose c'est très bien passée, les ouvriers sérieux, bonne communication et chantier propre avec enlèvement des anciens volets. J'ai mis 5 étoiles 🌟 car il n'y a rien à redire. Les volets sont beaux mais aussi isolants phonique et thermique. Comme c'est récent je n'ai pas encore de recul pour dire dans le temps comment les volets vieillissent.