Matmut Assurances

Avis clients

• Orlane Del Fiaccoil y a 8 mois

  Une conseillère en or ! Mme Bifarella est une dame très humaine ! Avec un service et des conseils de qualités ! Mme Bifarella a prit soin de reprendre les contrat de ma banque (que je ne citerai pas car inutile d'apporter de l'importance quand ils ne savent pas s'aligner) avec un très beau résultat d'économie! De plus les rdv se sont fait par téléphone avec une très grande rigueur ! Un grand merci à vous Madame Bifarella !!

• Eva Danlouxil y a 10 mois

  Accueil particulièrement décevant lors de mon passage en agence. 40 minutes de route pour rien. Je me suis déplacée pour déposer des documents, pour finalement me voir refuser leur traitement au motif de l’absence d’une seconde clé, alors qu’une clé avait déjà été remise avec le véhicule, conformément aux conditions prévues. Le ton employé dès le début de l’échange a été inadapté et peu professionnel, donnant le sentiment que ma présence et mes démarches dérangeaient, y compris lorsqu’il a fallu imprimer des documents nécessaires à mon dossier. Par ailleurs, les délais de gestion sont excessifs : plus de deux semaines pour mandater un expert, tandis que, de mon côté, mes demandes restent floues, me font tourner en rond et ne reçoivent pas de réponse claire. Un tel manque de considération et de cohérence dans le suivi est regrettable et ne correspond pas au niveau de service attendu.

• Bon Plansil y a 6 mois

  FOVEAU CHRISTIAN APRES UNE DECLARATION DE SINISTRE EN STAND BYE ,SUITE A L INTERVENTION PERSONNELLE DE MARIE MACIEJEWSKI ET GRACE A SA PUGNACITE,SON IMPLICATION ET SA PERSEVERANCE, LE TRAITEMENT COMPLET DU DOSSIER A ETE REALISE EN A PEINE PLUS D UNE SEMAINE.UN TRES GRAND MERCI A ELLE POUR SA COMPETENCE ET SON SENS DU DEVOIR.FACE A TOUTES SES QUALITES,JE NE DOUTE PAS QU UN POSTE DE RESPONSABLE D AGENCE LUI SOIT PROPOSER DANS UN AVENIR PROCHE.ELLE LE MERITE AMPLEMENT.EN TOUT CAS ,FELICITATIONS A ELLE ET ENCORE MERCI