Maison de santé Clos Caroline

Avis clients

• Poupette Sistail y a 3 mois

  Je suis patiente du dr Erpeldinger j’adore cette médecin très à l’écoute surtout avec tous mes problèmes de santé j’aime beaucoup ce cabinet chaleureux avec la secrétaire petite brunette à lunette très souriante et gentille toujours à me conseiller et à me dépanner au moindre petit bobo . Par contre je suis un peu déçu de la nouvelle secrétaire qui n’est pas à l’image du cabinet avec percing et cheveux rouge tres descriptif de l’univers gauthique qui me répousse un peu .Je suis obligé d’attendre que la secrétaire est fini pour passer

• Justineil y a un an

  Des secrétaires qui font barrages, aucune écoute aucune souplesse J’avais consulté le dr roumengous il y a 3 mois qui m’a prescrit des séances de kiné. Ayant égaré l’ordonnance j’ai demandé un duplicata. Il faut aller le récupérer en personne soi disant pour des raisons de sécurité il n’est pas possible de nous l’envoyer par e-mail (alors que c’est complètement possible via Doctolib par exemple). Les horaires ne sont absolument pas adaptés aux personnes qui travaillent et ont des horaires de bureau classique Après avoir récupéré le duplicata et vu le kiné il s’est trouvé qu’il fallait modifier l’ordonnance afin de préciser la zone à traiter La secrétaire après avoir demandé au Dr Roumengous n’a rien voulu savoir et n’a pas voulu me faire faire cette modification sans voir le Dr Roumengous. Les horaires qui auraient pu me convenir entre midi et deux ou fin de journée sont réservés aux urgences Aucune compréhension de ma situation ni souplesse aucune empathie et bien sûr impossible d’avoir le dr roumengous par téléphone. Si vous n’avez besoin de rien c’est parfait

• Rajae relil y a un an

  J'avais RDV avec le DR Erpeldinger ce jour à 15h30. A 16h20 toujours personne, en vue. Après avoir pris l'initiative de frapper à sa porte celle ci m'annonce tranquillement qu'elle est encore avec une patiente et qu'il y a 1 autre patient avant moi soit compter quasiment 2h de retard !! Elle a estime qu'elle n'avait pas à prévenir ses patients de son retard ni à s'excuser, que c'était de la faute des secrétaires qui ne travaillent pas le vendredi après midi. Je comprends mieux pourquoi cette dame avait autant de disponibilités sur doctolib qui aurait envie de consulter ce ce genre de " professionnels" qui n'a aucune considération pour ses patients. Bref à éviter

SIRET

87879613500019

Créée en

2019

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr