MAISON BERTHE

Avis clients

• Emilieil y a 4 mois

  Une immense déception ! Nous avions commandé la semaine dernière un gâteau pour un anniversaire (nous nous sommes déplacés à la boulangerie) et avons payé la commande. Ce jour, lors du retrait de la commande, l’employée nous dit qu’il n’y a pas de commande et que le gâteau n’est plus fait depuis des mois (alors qu’il est sur le site internet). Après de longues minutes et appel à sa collègue, a retrouvé le bon de commande mais pour un mauvais gâteau !! Vraiment honteux, et aucun geste commercial ni excuse. Nous qui comptions amener un beau gâteau d’anniversaire c’est vraiment honteux pour une maison comme la vôtre … En tout cas on ne vous remercie pas, on ne reviendra pas ça c’est certain. Le gâteau étant une simple tarte à la framboise, c’est vraiment triste… on ne parlera pas du « joyeux anniversaire » illisible…

• A D.il y a 7 mois

  Très très déçu. Vous demandez une frangipane pour partager en famille et vous vous retrouvez avec une galette à la pomme..... Qui pour moi n'est pas une galette par ailleurs. Adieu Frangipane.... l'année 2025 termine en fanfare. Bref faire la queue dehors pour ça, c'est TOP ! Merci.

• Lizzie Tissandieril y a 6 mois

  Très déçue par ma commande. Le gâteau tarte au fruits macarons ne ressemble absolument pas à la photo présentée, ce qui est vraiment trompeur. J’avais été prévenue que les macarons seraient petits, mais pas à ce point-là : ils étaient extrêmement petits, bien en dessous de ce qu’on peut appeler des macarons. Pour couronner le tout, sur la plaque « Joyeux anniversaire », le prénom était mal orthographié : au lieu de Françoise, il était écrit François. Un manque de soin et de professionnalisme regrettable pour une occasion spéciale.