MAIF Assurances Lille

Avis clients

• Ya Elleil y a 5 mois

  Fidèles à la maif depuis plus de 30 ans, je ne peux que déplorer la prise en compte de l'humain dans leur relation client. Le discours pre enregistré en musique d'attente est en totale contradiction avec leur acte, dire, prise en compte et attitude ! On ne tient compte aucunement de chaque situation. Ai tenté d'obtenir des informations pour mes parents hospitalisés et incapables de téléphoner pr modifier leur contrat. N'ai obtenu aucune infotmation, aide juste le refus d'assurer un nouveau véhicule. ... rajoutant ainsi du stress là où il etait inutile ! ... Heureusement que nous avions 1 contrat à la Macif ! La macif a elle tres bien compris notre problématique et pris en compte la situation ! Et pourtant, ils ne sont pas assureurs militants ! Eux ! Bref.... vais stopper dès que je peux l'ensemble de mes contrats et ceux de mes parents ! De plus la réponse faite par la maif traduit une fois encore la rigidité de leurs pratiques... les contraintes que je comprends, sont identiques chez tous les assureurs ! Il n'empêche que la MACIF et SWISSLIFE savent s'adapter. Une demande de renseignement à envoyer à l'assuré n'impacte pas le contrat ! Il suffit juste de repondre au besoin et être à l'ecoute. ... etre en capacité d'analyser, s'adapter... bref tout ce que la maif n'a pas su faire.

• Maud LESAGEil y a 7 mois

  un professionnel de santé a commis un DÉLIT DE FUITE, il n'a pas été traduit devant la justice car le responsable de la MAIF nous a dit qu'il n'était pas "un collabo" (sic) L'ordre des infirmiers et la police nous ont demandé de contacter la MAIF pour avoir l'identité du criminel, la MAIF a son identité et n'a pas voulu la donner ! La MAIF a contribué à protèger un criminel ! Je suis la femme d'un monsieur qui était à la MAIF depuis plusieurs années. En allant au travail, il a des horaires postées, un samedi matin à 5h, il s'est fait rentrer dedans par un homme qui a brûlé un feu. (DONC PLUS DE PARE-CHOC AVANT LA PORTE CÔTÉ CONDUCTEUR COMPLÈTEMENT FICHUE). HEUREUSEMENT DES TÉMOINS AYANT ENTENDU L'ACCIDENT SONT DESCENDUS ET L'UN D'ENTRE EUX A RÉUSSI À PRENDRE : LA PLAQUE D'IMMATRICULATION, LE MODÈLE, LA COULEUR DE LA VOITURE DU CHAUFFARD. c'est un infirmier avec un caducée sur le pare-brise qui explique à mon conjoint qu'il doit partir et ne veut pas faire de constat, parce qu'il a «des patients à aller voir »!! Un infirmier libéral n'a pas d'urgence comme ça en pleine nuit et SURTOUT AUCUNE RAISON : ✅ brûler un feu, ✅de faire un accident et ✅ de ne pas faire de constat ! ⚠️À sa façon de parler il n'en était pas à son coup d'essai donc ça doit fonctionner sur certains. Mon mari ainsi que les témoins remarquent qu'il était accompagné d'une personne apparemment très alcoolisée et l'infirmier en question était lui-même en état d'ébriété. 👏🏻HEUREUSEMENT LES TÉMOINS ONT ÉTÉ REMARQUABLES ! et lorsque cet infirmier se rend compte que son mensonge ne passera pas mais qu'en plus, il y a des témoins et que l'un d'eux est en train d'appeler les secours, il fait une manœuvre rapide, se sauve, commet UN DÉLIT DE FUITE ! 🙏🏻Alors quand on appelle l'assurance et qu'on explique tout cela ça va assez vite, il y a la plainte, il y a les témoins, tout concorde, l'assurance va " fonctionner" évidemment ils ont retrouvé le monsieur ! DONC L'ORDRE DES INFIRMIERS, ET LES POLICIERS NOUS DEMANDENT D'APPELER LA MAIF AFIN D'OBTENIR LE NOM ET LE PRÉNOM DU CRIMINEL : ⚠️L'un des responsables à refuser de nous donner le nom, donc ce monsieur n'a pas eu à répondre de ses actes devant la loi, ni devant ses pairs ! ⚠️ le responsable a tout simplement dit à mon mari et à moi qu'il n'était pas "un collabo" et qu'il ne donnerait pas le nom et le prénom du monsieur. Pour lui nous avons été indemnisé, ils font leur travail avec l'assurance de ce monsieur qui va forcément être puni "d'une certaine manière", puisqu'il a bien été retrouvé. NÉANMOINS : 1) les policiers auraient pu poursuivre leur enquête, amener ce chauffard devant la justice ! 2) nous aurions pu avoir des dommages et intérêts, aujourd'hui mon mari a 2 prothèses de hanche et un PTSD, il a dû être arrêté longtemps et nous avons subi des pertes financières conséquentes ! 3) l'Ordre des infirmiers voulait agir ! C'est toute la vie de mon mari qui a basculé et cet homme s'en sort avec une tape sur les doigts parce que la MAIF n'a pas voulu donner son nom ! UN DÉLIT DE FUITE, QUAND C'EST UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ, IL S'AGIT D'UNE CIRCONSTANCE AGGRAVANTE ! NOUS AVONS PRIS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS D'AUTRES ASSURANCES : ELLES NOUS ONT DIT QUE LE TRAITEMENT DONT NOUS AVONS FAIT L'OBJET ÉTAIT INDIGNE ! ⚠️Nous n'avons pas été indemnisé suffisamment ET POUR COURONNER LE TOUT : la MAIF à voulu augmenter les traites après l'accident alors que : MON MARI N'ÉTAIT PAS RESPONSABLE ET IL ÉTAIT ASSURÉ TOUT RISQUE 🤯 ⚖️Nous pensons contacter un défenseur des droits, n'hésitez pas à le faire si vous pensez que vos droits sont bafoués !⚖️

• Kévin B.il y a 4 mois

  Cette compagnie cherche à se donner des airs mutualistes, proche des gens, mais il n’en est rien. Seul le profit compte visiblement. Pour ma part, refus de devis habitation sous un faux prétexte de très haut risque climatique, allant complètement à l’encontre de ce qu’indique le document officiel fourni lors de la vente il y a 1 an. Choqué par la malhonnêteté intellectuelle dont fait preuve le siège de cette entreprise… Je ne m’attendais pas à ça clairement, j’avais une tellement bonne image de cette assurance. Quelle déception. Si vous chercher une assurance, passez votre chemin, vous aurez bien plus honnête ailleurs… Seul point positif, l’agent sur place qui lors du rdv a été sympathique et compétent. Cette entreprise ne le mérite pas visiblement.

SIRET

77570970201646

Créée en

1980

Effectif

52

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr