MACIF Assurances

Avis clients

• Équilibre “équilibre9” 9il y a un mois

  Je suis toujours très satisfaite des conseillers autant concernant l'amabilité que l'efficacité . Malheureusement je trouve cher leur assurance trottinette 178 € l'année, j'ai trouvé les mêmes prestations moins cher ailleurs., c'est dommage car j'apprécie vraiment la Macif. Étant déjà assuré chez eux pour un studio étudiant et une voiture, j'aurais apprécié une réduction sur l'assurance trottinette, comme beaucoup d'autres assureurs le font.... Très cordialement.

• HELENE DSil y a 3 mois

  Mon expérience avec la MACIF dépasse l’entendement et révèle des pratiques mafieuses indignes d’une prétendue ”mutuelle”. Suite à un dégât des eaux, la MACIF a multiplié les manœuvres pour ne pas indemniser. Le summum a été atteint lors de l’expertise : les experts MACIF n'hésitent pas à utiliser les menaces, l'intimidation, les violences de tous genres pour dissuader le client d'aller devant la justice et d'abandonner ses droits. En représailles à mes démarches et à ma saisine du Médiateur de l’Assurance, ils ont résilié unilatéralement mon contrat (alors qu’il s’agissait de mon premier et unique sinistre depuis l’ouverture), tout en prenant soin, bien sûr, d’encaisser l’intégralité des cotisations. La MACIF use de méthodes indigne de la profession : épuisement administratif, complaisance face à la violence, et accusations infondées pour se soustraire à ses obligations. Ils maîtrisent parfaitement la méthode pour faire craquer les victimes et les pousser à l’abandon. Signalement fait à l’ACPR. Ne leur confiez jamais votre sécurité financière ou personnelle. Un véritable scandale.

• Kenza slhil y a 3 mois

  Nous avons effectué un changement d’assurance emprunteur auprès de la Macif. Lors du rendez-vous, la conseillère a rempli le questionnaire médical en notre présence, sans jamais nous informer qu’il s’agissait d’un document strictement confidentiel qui devait être complété personnellement. Le plus incompréhensible est que, compte tenu de notre situation, ce questionnaire médical n’aurait même pas dû nous être demandé. En effet, notre prêt entrait dans le cadre de la loi Lemoine (capital assuré inférieur à 200 000 € par assuré et remboursement du crédit prévu avant les 60 ans de l’emprunteur), ce qui dispense de remplir un questionnaire de santé. Par la suite, mon mari a déclaré un sinistre et son contrat a été résilié. Cette situation a engendré énormément de stress, d’autant plus que j’étais en fin de grossesse à ce moment-là. Malgré nos démarches, aucune solution ne nous a été proposée. La conseillère concernée nie aujourd’hui les faits et l’agence n’a présenté ni excuses, ni reconnaissance de son erreur. Nous sommes très déçus par ce manque de professionnalisme, d’accompagnement et de considération.