MACIF Assurances

Avis clients

• Lola Merle (lolamerle)il y a 5 mois

  Très mauvaise expérience à l’agence de la MACIF des Sables-d’Olonne. La veille, j’avais eu un conseiller par téléphone pour assurer mon scooter récemment réparé. Un devis avait été effectué et nous avions convenu que je passe en agence simplement pour finaliser le dossier avec mon IBAN. En arrivant à l’agence avec mon conjoint, nous avons été reçus par un conseiller particulièrement désagréable et hautain dès le début de l’échange. Après lui avoir expliqué la situation, il nous a finalement répondu qu’il ne souhaitait pas assurer le scooter, sans réelle explication valable, alors même qu’un dossier avait déjà été préparé la veille. Le plus choquant a surtout été la manière dont nous avons été traités : sentiment de ne pas être pris au sérieux parce que nous sommes jeunes, remarques déplacées et attitude méprisante pendant tout l’entretien. Nous lui avons pourtant clairement expliqué que nous envisagions de transférer tous nos contrats chez eux si les tarifs étaient avantageux (voitures, motos, habitation, etc.). Malgré cela, il a choisi de refuser notre demande et a donc lui-même pris la décision de perdre plusieurs contrats potentiels ainsi qu’un nouveau client. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait été apprécié.

• sandrine marsaultil y a 4 mois

  Nous avons été très bien accueilli, conseiller très agréable, a répondu immédiatement à nos besoins. Merci pour votre accueil.

• Bruno Manteconil y a 3 mois

  Agence des Sables d’Olonne. Conseiller agréable et efficace. A su prendre en compte ma nouvelle situation, et adapté les modifications aux différents contrats.