MACIF Assurances

Avis clients

• Haflitdu5il y a 5 mois

  Je suis assurée à la MACIF depuis de nombreuses années et, jusqu’à présent, j’avais toujours fait confiance à mon assureur. Suite à un incendie dans ma maison le 25 novembre 2025, j’ai naturellement déclaré le sinistre et transmis l’ensemble des éléments demandés. Les experts sont intervenus, les rapports ont été rendus, et toutes les factures ainsi que justificatifs ont été envoyés dans les délais. J’ai fait le choix de ne pas prendre d’expert d’assuré, par confiance envers la MACIF et son expertise. Aujourd’hui, avec le recul, je pense que cela a été une erreur, car je me retrouve dans une situation très compliquée. Six mois après le sinistre : * aucune indemnisation versée, * aucune avance de frais, * aucun remboursement des dépenses engagées, * aucune visibilité claire sur l’avancement du dossier, * et des difficultés importantes pour obtenir des réponses concrètes. À chaque contact, il m’est indiqué que la gestionnaire est absente (congé, formation, etc.), sans rappel effectif malgré mes relances. Résultat : je n’ai toujours pas la possibilité de lancer les travaux ni de faire intervenir les artisans, et ma situation reste totalement bloquée. Je partage cet avis de manière factuelle, avec le regret de ne pas avoir été accompagnée dès le départ par un expert d’assuré, ce qui aurait peut-être permis un suivi plus rapide et plus clair du dossier.

• Dominique Vanhauteil y a 4 mois

  Tres belle agence,parking nikel,agence tres lumineuse,et agreable,coin attente de rdv, canapés tres confortable,accueil de tout le personnel,tres professionnel,a l écoute Et tous et toutes tres souriant (es)comme romuald..elisabeth , charles(si je me trompes pas de prenom..lol) et la jeune femme brune.. Pour les personnes qui n aiment pas le café,un pti thé ou chocolat serais le bienvenu .a la place de l eau😒( et penser a changer,1 chaise,dans certains bureaux elles sont ,tres belles,tres tendances,mais pour les personnes en situation dhandicap,un peu ronde,etc..ou operer des 2 hanches(pour mon cas,impossible de s asseoir ,(je le signale a chacun de mes rdv apres on me propose toujours gentillement de me ramener un autre siege.mais bon.je refuse je m adapte,le temps de mon rdv. Merci de faire remonter l info plus haut svp.merci

• Jerome BERINGERil y a 6 mois

  l'agence d'englos est très bien située avec un parking devant. nous sommes très bien accueilli, le rendez-vous était à l'heure et le gestionnaire Maxime m'a renseigné sur l'assurance vie de façon très professionnelle. bravo à toute l'équipe. Jérôme