MAAF Assurances ST POL SUR TERNOISE

Avis clients

• dromadaire rougeil y a un an

  Cet assureur m'a résilié mon contrat à la suite de mon premier accident responsable. Si vous n'avez jamais de problème souscrivez, si vous voulez par contre un vrai assureur qui vous accompagne allez ailleurs comme je vais le faire.

• Raphaëlle Sil y a 10 mois

  Assureur malhonnête et désagréable qui résilie le contrat alors que je n'ai eu qu'un accident en responsabilité partagée. Impossible de se faire réassurer ailleurs malgré mon bonus ! Bravo la Maaf pour cette gestion déplorable.

• Benjamin Dambrineil y a 3 ans

  Pour information, j'ai 3 contrats chez eux. Suite à la mise en destruction d'un de mes véhicules, je fais la demande 3 fois par mail et 2 appels au total pour une simple résiliation de contrat. Finalement après plus de 15 jours, toujours rien. Premier appel, la personne me demande de renvoyer un mail à l'agence, 4 jours plus tard toujours rien. Je rappelle, cette fois-ci la personne qui n'est pas du tout agréable en me disant que la procédure a changé, maintenant pour ce genre de demande, c'est uniquement sur rendez-vous sinon je peux continuer à appeler 20 fois et ça ne bougera pas (ce sont ses mots). Conclusion, pour simplement résilier une assurance auto, je dois prendre un rendez-vous et le dernier appel a été contradictoire sur les nouvelles "méthodes" par rapport au précédent. Client depuis 2 ans, ça s'est toujours bien passé jusqu'à présent. Déçu du service client et du manque de communication...