M Ta Beauté

Avis clients

• Quentinil y a 3 mois

  Cela fait plusieurs fois que je viens pour le massage des pieds au bol Kansu et je suis toujours aussi conquis. Elodie est au top : accueillante, à l’écoute et très professionnelle. Le massage d’hier était un vrai moment de détente et de bien-être. Merci encore pour ce moment ressourçant

• Camille Moreauil y a 4 mois

  Le soin "Face and Head Spa" d'1h30 est incroyable ! C'est un des meilleurs soins que j'ai pu faire. Merci beaucoup à Marie ! C'était vraiment une vraie parenthèse dont j'avais besoin et qui m'a fait énormément de bien. Note à moi-même : Le refaire dès que possible ! Votre stagiaire a aussi très bien effectué le massage, elle est appliquée et douce. Je lui souhaite une belle réussite. Belle journée à vous

• Marie Adril y a 4 mois

  UP DATE SUITE À LA RÉPONSE : Si vous proposez bien la restructuration du sourcil car elle est sur votre site Planity à 15€. Et au téléphone j’ai demandé une épilation et préciser que cela serait rapide c’est donc pour cela que j’ai demandé un RDV le + rapidement possible. Et l’épilation du nez ne m’a pas été offerte vu que quand je suis passée à la caisse la technicienne m’a dit « cela fera 22€ avec l’épilation du nez qu’on a rajouté en RDV ». Mais je vous remercie tout de même pour votre professionnalisme et pour avoir régler cette situation avec respect. —————- Cela m’embête de laisser un avis négatif au vue des nombreux avis positifs de cet institut, mais j’ai vécu une situation embêtante et qui ne me fera pas revenir chez vous. Mais je préfère souligner avant tout que je suis contente d’avoir pu régler la situation avec bienveillance et écoute des différentes collaboratrices du salon. Le 27 avril je prends rdv au téléphone pour : - Pack épilation sourcil/lèvre - Épilation nez (que je rajoute en plein RDV et qui a été accepté) Très bon service et organisation car j’ai obtenu un RDV 1H après mon appel. Le RDV se passe bien, sauf que la cire m’a fait une réaction allergique et brûlure. Aujourd’hui + de 24H après je suis encore très rouge sous le dessous des sourcils avec sensation de brûlure. Ça peut arriver je suis d’accord, mais c’est bien la 1ère fois en 5 ans d’épilation que cela m’arrive. La photo jointe a été prise le lendemain du RDV. J’ai dû insister à la fin du RDV pour pouvoir obtenir une crème apaisante que la technicienne a oublié de me mettre. Qui normalement fait partie du protocole d’épilation. Quand j’arrive au comptoir pour régler, on m’annonce 22€. Je règle mais j’ai un petit doute sur le tarif qui n’était pas le même que sur leur site internet. Je rentre et me rends compte que j’aurai dû payer normalement 19€. Le lendemain, j’appelle pour expliquer la situation et je passe au salon récupérer donc les 3€ qui m’ont été prélevé en trop. La réponse de la technicienne qui m’a épilé quand j’arrive au salon pour avoir quelques explications me dit « nous avons dû réaliser une RESTRUCTURATION de vos sourcils » et donc c’est pour cela que le tarif était + élevé apparemment. Sauf que : - La technicienne n’a jamais fait un protocole pour restructurer mes sourcils. Seulement 4 bandes de cires on été utilisé car mes sourcils sont déjà bien dessinés car je prends RDV tous les mois. - Si cela aurait été une restructuration, le total de mes prestations seraient donc de 27€ (prix vérifié sur Planity) et pas 22€. Donc il y a eu une vraie erreur sur le prix total que j’ai dû payer et je peux comprendre que la technicienne a essayé de se protéger mais l’erreur est humaine et j’ai pu récupérer l’argent qui m’a été facturé en trop donc j’accepte cette erreur. Je remercie l’équipe pour son écoute et bienveillance. Mais je ne reviendrai pas et je vous conseille de faire attention et de bien compter avant de payer vos prestations ! Même si 3€ semble dérisoire, le geste en lui même ne l’est pas. Cordialement

SIRET

95195820600017

Créée en

2023

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr