LudiLUX - Art et Fenêtres - Pergolas RENSON - Bourgoin Jallieu

Avis clients

• Jeremy Bongiorniil y a 7 mois

  Pergola installée en juin 2025. Lors de la pose, un carreau de notre carrelage, qui avait seulement deux mois, a été cassé. La seule solution qui nous a été proposée pour cette dégradation a été une simple retouche au pinceau à base de résine, une réparation qui ne nous paraît pas très professionnelle au vu des dommages causés. Très rapidement, nous avons constaté un problème majeur d’étanchéité : l’eau ruisselait entre les murs de la maison et la structure de la pergola. Le commercial est intervenu à plusieurs reprises en essayant différentes solutions avec des joints silicone, sans résultat. Une personne de la marque est finalement venue constater le problème et a identifié l’origine : l’absence de cornières d’étanchéité. Cet élément avait été retiré du devis initial par le commercial afin de s’aligner sur le prix d’un concurrent, en nous assurant qu’une solution serait trouvée pour compenser cet accessoire. Nous sommes aujourd’hui en mars 2026 et venons de recevoir un mail nous proposant… un devis complémentaire de 2 400 € pour installer ces cornières indispensables au bon fonctionnement de la pergola. L’entreprise nous demande également de régler les 5 % restants correspondant à la retenue de garantie, sans quoi aucune intervention ne sera réalisée. Après trois appels restés sans réponse de la part du commercial, nous avons dû nous rendre au showroom pour demander des explications au gérant. Celui-ci n’a rien trouvé de mieux que de nous demander de quitter les lieux en nous menaçant d’appeler la police. Face à cette situation et à ce manque total de considération pour ses clients, nous allons engager des démarches juridiques. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas cette entreprise : un commercial prêt à tout pour vendre, des dégradations lors de la pose et un gérant ne prenant pas ses responsabilités refusant de traiter le litige. Une grande déception.

• Sunnyil y a un mois

  Nous avons fait appel à LudiLUX – Art et Fenêtres entre la fin de l’année 2025 et le premier trimestre 2026, dans le cadre de la rénovation énergétique globale de notre maison. Nous sommes satisfaits du résultat. Les délais ont été respectés et l’équipe a été disponible et à l’écoute. Nous avons particulièrement apprécié leur capacité à s’adapter aux contraintes rencontrées sur le chantier et à proposer des solutions. Merci à toute l’équipe pour le travail réalisé !

• antony martinil y a 2 mois

  Très satisfait de notre expérience avec Art & Fenêtres Ludilux. Ils ont réalisé la pose de menuiseries aluminium ainsi qu’une pergola Renson et le résultat est vraiment à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à François, notre commercial, qui a été de très bon conseil tout au long du projet. Il a pris le temps de nous accompagner dans nos choix et est même revenu après la pose pour vérifier que tout était parfaitement réalisé et que nous étions pleinement satisfaits. C’est un vrai gage de sérieux. Les équipes de pose ont été ponctuelles, professionnelles et soigneuses. Le chantier a été laissé propre, les finitions sont impeccables et la qualité des produits est au rendez-vous. Je recommande Art & Fenêtres Ludilux sans la moindre hésitation à tous ceux qui recherchent une entreprise sérieuse, compétente et soucieuse de la satisfaction de ses clients.