LOGÉAL IMMOBILIÈRE (Agence de Sotteville-lès-Rouen)

Avis clients

• Mélanie Fievetil y a 2 mois

  Locataire depuis 8 ans, au début avec notre agent de proximité tout se passait bien, quand on avait un soucis ou une question on pouvait la contacter elle nous répondait toujours. Depuis quelques temps on change régulièrement d'agent de proximité, et personne pour nous répondre quand on a une question ou un soucis. Ils sont là pour prendre les loyers, mais pour gérer les logements ou autre ya plus personnes. Ça fait 15j qu'on vit avec un bip de détecteur de fumée en fin de vie (logement non loué), qui sonne nuit et jour, on est plusieurs a les avoirs contacter, et rien. Ils ne font rien. Ils ne répondent pas aux mails. Ils nous imposent des prestataires parce que ça a été voté par plus de 50% donc on paie toujours plus pour toujours moins de service / réponse. On a un parking, les marquages sont inexistant, et rien ne sera fait pour les refaires. Les loyers augmentent tous les ans, mais les services et accompagnement eux diminuent. C'est déplorable. Et irrespectueux de ne pas daigner répondre aux mails des locataires. A quoi sert un agent de proximité si c'est pour ne même pas répondre à nos demandes ou les transférer à la personne concerné ? On est toujours rediriger sur l'extranet quand on veut les contacter, mais ya pas forcément le cas dans lequel nous sommes. Mais ça, ils s'en fichent du moment qu'on paie le loyer. Un loyer pas très élevé ne doit pas être synonyme de "vous payer votre loyer et surtout ne nous embêter pas et nous posez pas de questions".

• Mutluil y a un mois

  A Fuir Loyer énorme Régule de charge énorme Augmentation de loyer injustifiée Augmentation de charge injustifiée Bâtiment super sale Des moisissures dans l'appartement Impossible de les joindre et lorqu'ils répondent souvent désagreable Ils cherchent que leurs propre intérêts Evitez cette agence vous allez regretter Manque de professionalisme

• Luckyil y a 12 mois

  A fuir de toute urgence. Moisissure confondu par de la graisse de cuisine par un service technique incompétent. Des demandes d’intervention clôturées sans résolution ( odeur d’urine de rat dans tout le logement et moisissure) l’etat des lieux d’entrée fait dans le noir où on nous dit «  j’ai fait l’état des lieux avant votre arrivée pour gagner du temps, vous pouvez signer » je demande à refaire un tour car l’état des lieux est en présence des locataires Et un tuyau tenant sur un bouchon de deo pas noté, des fil à l’air pas notés. Et j’en passe. Du cache misère. La peinture une porcherie. Nous repartons du logement en le rendant nickel malgré le manque de professionnalisme. Maladie sur maladie et asthme si s’empire à cause d’une moisissure constante mais que fait Logeal ? Ils ignorent même les certificats médicaux. On nous promets de refaire les joints de portes et de changer les aérations ( dont la sortie est dans le crépi de la maison) mais rien n’a été fait en 2 ans d’habitation. A FUIR VRAIMENT