Level Up Institut

Avis clients

• Stéphanie Stephil y a 3 mois

  Les coiffeuses sont très professionnelles et donnent de bons conseils. Je suis ravie de ma coupe, de ma couleur et du brushing. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci à vous pour ce moment passé dans votre salon et à bientôt

• Laura Lacazeil y a 5 mois

  Je me suis rendue hier dans ce salon pour un shampoing, coupe et brushing avec un bon Groupon. En arrivant, la coiffeuse m’annonce malheureusement environ une heure de retard. Forcément, ce n’est pas très agréable d’arriver à son rendez-vous et d’apprendre un tel retard, surtout quand on fait une heure de route pour venir et qu’un simple appel aurait permis de s’organiser autrement en attendant. Cela dit, je tiens à préciser que ce n’était absolument pas la faute de la coiffeuse. Au contraire, la pauvre était complètement débordée car des prestations avaient été ajoutées à son planning par la personne qui gère les rendez-vous téléphoniques, sans même la prévenir. Nous étions plusieurs clientes avec des bons Groupon à devoir attendre plus d’une heure sur place. Malgré cette organisation catastrophique de la part des gérants, la coiffeuse est restée très gentille, professionnelle et souriante du début à la fin. Elle a pris le temps de bien s’occuper de moi malgré les imprévus et je suis très satisfaite de ma coupe. En résumé : organisation à revoir clairement, mais un grand merci à la coiffeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cette mésaventure me fait clairement hésiter à revenir dans ce salon. Car côté ongle j’avais l’impression qu’il y avait aussi du retard..

• Youdail y a 5 mois

  Je suis très déçue de mon expérience dans ce salon. Je suis venue pour une prestation que j’avais payée, mais celle-ci n’a pas été réalisée correctement. Lorsque j’ai demandé à ce que la prestation soit faite comme prévu, la personne qui s’occupait de moi a eu une attitude très désagréable : ton élevé, manque de respect, et pression pour écourter la prestation car une autre cliente attendait. La situation a dégénéré : elle m’a attrapée par les bras pour me faire sortir du salon, ce qui m’a profondément choquée et mise très mal à l’aise. Je me suis sentie irrespectée et en insécurité. Je ne recommande pas ce salon.