Les Serruriers HDF - Serrurier Lille & Vitrier

Avis clients

• Blaise Blaizoil y a un an

  Le service était excellent, le monsieur était très aimable et calme. J'adore la façon dont il a compris toutes les autres options pour faire le travail et ne pas aller directement au pire. Je recommanderai car ils sont rapides et régleront votre problème en moins de 30 minutes.

• Rachid MOUALEKil y a 5 mois

  J’avais rendez-vous ce jour à 14:00 pour un changement de barillet. J’ai rappelé à 14:05 pour m’assurer que le technicien avait tous les éléments en sa possession. On m’a assuré qu’on me rappellerai pour me dire ce qu’il en est (j’avais plus l’impression que la personne qui a décroché n’avait pas l’agenda ou les éléments …) On m’a rappelé une heure plus tard pour me dire « mon collègue ne vous a pas rappelé ». «  non monsieur » Heureusement que je n’étais pas dans l’urgence. Je déconseille absolument : oui nous sommes face à des artisans qui n’ont certainement pas besoin de clients. Mais j’avoue que le traitement du client est assez épique ! Ne soyez donc pas dans une situation extreme ou d’urgence pour faire appel à cette société !

• mandy boileuxil y a un an

  La vitre de la chambre de mon bébé à venir est fêlée, je les appelle sur les conseils de mon assurance. Intervention dans la matinée pour le devis et ultra rapide pour encaisser mon chèque d'acompte de 385€ !!! On m'annonce un délais de 10 jours max au vu de ma situation urgente . Plus d'un mois plus tard, mon bébé est né et je ne peux pas utiliser la chambre... Voilà comment on m'a laissée la fenêtre en partant et surtout 3 fois que l'on doit me rappeler " dans 3 minutes".... Je n'ai aucune nouvelle de cette société ... Mauvaise foi ? Surcharge de travail ? Ou malhonnêteté ? En tout cas, au vu d'autres commentaires, je constate que je ne suis pas la seule ... À éviter ... Ps: il n'est pas nécessaire de me répondre que vous allez faire intervenir " les autorités compétentes" car je compte en faire de même ! 12/05 : rectification, cet avis concerne l'entreprise CMS sécurité, même adresse mais entité différente. Depuis, ma vitre a été changée.