Le code by DEKRA

Avis clients

• Vanessa Leangil y a 2 ans

  Un grand manque de professionnalisme. À fuir! Je m'explique. J'avais rendez vous à 10h30 un samedi, j'ai attendu pendant 1h00 qu'une personne à l'accueil se présente c'était fermer pourtant rien n'était écrit ou indiquer que c'étais fermé cette semaine exceptionnellement. Du coup j'ai appelé de nombreuses fois pendant 1 heure personne de m'a répondu . J'ai décidé de rentrer chez moi a 11h30 et 13h on m'appelle pour me dire que j'avais rendez-vous ce matin et qu'ils étaient en retard je leur ai dit que j'ai attendu pendant 1 heure et on me dis non mais c'est impossible je suis arrivée avant 11h30 . Non mais même si j'aurai attendu 30 minutes vous êtes quand même en retard enfaite et en plus vous mentez. Du coup on m'a dit que je pouvais contacter le service client pour être remboursée et on me raccroche. J'ai décidé de rappeler pour qu'on me donne une nouvelle heure de rendez vous et il m'a dis que je pouvais revenir l'après midi ou sinon être remboursée. La personne en avait clairement rien à faire et ça se voyait. Je précise qu'aucun pardon m'a été dis alors que j'ai attendu pendant 1 heure inutilement vu que la personne au téléphone m'a dit c'est normal c'était fermé exceptionnellement cette semaine. Mais c'est du n'importe quoi comment j'ai pu payer sur le site en amont si ça allait être ouvert que l'après midi. Bref j'y vais l'après-midi et c'est du jamais vu ce qu'il c'est passer. Je rentre dans le bâtiment je dis à peine bonjour et on me répond "est ce que vous pouvez parler moins fort une personne passe son examen" j'ai juste dis bonjour je n'ai pas essayer d'engager une discussion avec toi. J'ai reçu une aucune excuse non plus d'avoir attendu pour rien. Donc À FUIR mais si vous voulez quand même passer votre examen j'ai 2 conseils à vous fournir . N'allez jamais prendre le rendez vous le matins puisque quand j'ai regarder les avis suite à ma mauvaise expérience il ya divers personnes qui sont venus le matin pour rien; ils sont en grasse matinée tout les jours alors que c'est normalement ouvert. Mon 2eme conseil ce serai de rentrer dans le bâtiment et ne dites surtout pas bonjour regarder juste la personne et attendre qu'elle vous parle.

• Helen 92il y a 4 ans

  La secrétaire ( une mat de peau ) est très désagréable, Ma soeur était allée elle m'a dit qu'il y avait deux filles, une voilée( très gentille) et une autre et malheureusement je suis tombée sur l'autre!! Je suis allée pour passer mon code, tout d'abord elle explique très mal les choses, on a l'impression qu'elle a clairement la flemme d'être la elle a pas envie de parler, elle m'a fait des remarques désobligeantes.

• Eleedaelil y a 2 ans

  Très pratique je conçois, je suis venue et j'ai pu passer l'examen sur le tas, par contre, entre les 2 responsables qui parlent dans la salle d'à côté et le groupe de 6 devant qui gueule en buvant, il n'y a aucune possibilité d'être concentré. Je suis consterné par ce manque de professionnalisme. Le minimum même si on ne peut rien faire pour les gens dehors, serait d'être respectueux de la personne qui a payé pour passer son examen. Après y être retourné on me refuse l'accès sous prétexte de mon avis négatif, ou, la je cite "stagiaire" m'engueule. Je reviens donc pour reconfirmer ce que j'ai dis. Centre à fuir. Non mais, franchement, blâmer ses clients pour une note modifiable. Effectivement, j'aurais aimé pouvoir la modifier après mon passage aujourd'hui mais ce ne sera pas le cas.