Le Barbier du Lez

Avis clients

• Moon K.il y a 6 mois

  Excellent barbier, très à l’aise avec les enfants. Le salon est très bien entretenu ! Mon fils a adoré et la coupe est impeccable. Merci pour la patience et le professionnalisme 🙏✨

• Ziin Lowil y a 2 mois

  Ayant pris du recul sur la situation et bien réfléchi avant d’écrire cet avis, je me lance finalement. Je ne suis absolument pas du genre à laisser des commentaires Google (j’ai seulement 4 avis au total), mais là, c’est impossible de laisser passer ça. Habituellement coiffé par Marwane, je voulais prends mon rendez-vous et je remarque que son agenda est ouvert sur Planity ce lundi … alors qu’il ne travaille jamais ce jour-là. Trouvant ça étrange, j’appelle simplement le salon pour vérifier s’il ne s’agit pas d’une erreur. Je tombe sur “Momo”, le grand barbu du salon, dont je reconnais immédiatement la voix. Il m’explique que Marwane est absent et qu’il est remplacé. Fin de l’appel. 10 minutes plus tard, je rappelle simplement pour savoir QUI est le remplaçant afin de décider si je prends rendez-vous ou non. Il me répond que c’est un Jessim. Je lui fais alors remarquer que sur Planity, il n’est indiqué nulle part qu’il s’agit du remplaçant de Marwane ce qui peut clairement induire les clients en erreur si eux même décident de se faire coiffer par Marwane précisément. D’autant plus que cela avait déjà été précisé par le passé lorsqu’un autre coiffeur était absent et qu’il était remplacé. Et là, le comportement de « Momo » devient lunaire. Il me répond sur un ton extrêmement agressif et froid :“Si si, t’as juste mal lu.”(Alors qu’il n’y avait littéralement rien d’indiqué comme quoi c’était le remplaçant de Marwane (capture d’écran de prise de rendez-vous sur planity à l’appui.) Puis il enchaîne :“Je vais même aller plus loin que ça, c’est pas ton problème s’il n’y a pas marqué remplaçant. T’as juste à appeler et je te donne les informations parce que là t’es en train de me faire perdre mon temps à appeler 40 fois pour me rendre fou.” Petit détail : j’ai appelé… 2 fois. Avant de raccrocher sèchement au nez avec un “merci bonne journée au revoir”. Franchement, je n’ai jamais vu un tel manque de respect envers un client pour une simple question posée calmement et poliment. Ouvrir un salon, ce n’est pas seulement savoir tenir une tondeuse. Le relationnel, le respect et la manière de parler aux clients font aussi partie du métier. Très déçu et choqué de ce comportement, agressif, hautain et absolument pas professionnel. Heureusement que certains coiffeurs du salon relèvent le niveau, sinon l’expérience aurait été catastrophique de bout en bout.

• Hamza Bouaddiil y a 4 mois

  Franchement, énorme coup de cœur pour l’équipe du Barbier du Lez ! 🔥 Que ce soit pour une coupe, la barbe, un brushing ou même pour les enfants, ils assurent vraiment à tous les niveaux. Le résultat est toujours propre et soigné 👌 En plus, ils prennent avec ou sans rendez-vous, donc super pratique. L’équipe est au top, hyper agréable, et le salon est nickel ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, clairement parmi les meilleurs barbiers de Montpellier

SIRET

92208795200011

Créée en

2022

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr