LCL Banque et assurance

Avis clients

• Vadama Fofanail y a 6 mois

  Client depuis 15 ans j'habite a Montreuil et je souhaite continuer a être géré dans cette agence. Très satisfait de mon rdv avec ma nouvelle conseillère, je vais réfléchir a transférer toutes mes assurances. Merci

• Samil y a 6 mois

  Refus de service à l'approche de la fermeture pour des raisons incohérentes : dossier jugé incomplet et passeport déclaré illisible alors qu’il a déjà été accepté. On m’indique aussi que je dépends d’une autre agence, ce qui n’avait jamais posé problème. Accueil expéditif à l’approche de la fermeture. Expérience décevante.

• Nawras Yaganil y a 4 mois

  Depuis 5 ans, cette agence refuse de transférer mon compte vers Saint-Michel-sur-Orge, sans jamais fournir le moindre justificatif. Je suis contraint de rester rattaché à l'agence de Paris, située à plus de 30 km de chez moi, sans en comprendre la raison, et ce malgré 4 demandes de transfert en 5 ans. Bref, ce genre de service déplorable n'a rien de surprenant de la part de LCL. Mise à jour 10/06/2026 après la réponse de la banque: Mon agence actuelle m'indique que c'est la vôtre qui a refusé ma demande. C'est d'ailleurs ce que m'a explicitement confirmé par téléphone votre collaboratrice, en précisant que la directrice de votre agence avait émis un refus, sans donner plus de détails. La situation dans mon agence d'origine est catastrophique, peut-être encore plus que chez vous. Face à cela, j'envisage sérieusement de quitter définitivement la banque et je cherche activement des alternatives, même si ce départ doit engendrer des pertes financières.