LCL Banque et assurance

Avis clients

• Jadeil y a 10 mois

  Nous avons été accompagné par Madame Alexandra Depret concernant une étude de prêt immobilier. Tout s’est extrêmement bien passé. Madame Depret était pédagogue, réactive et dotée d’un sens de l’humain, ce qui mérite d’être souligné. De plus, les échanges étaient limpides et il y a eu un suivi constant de notre dossier. Bref, nous recommandons les yeux fermés .

• Axel Boudouxil y a 3 mois

  Je les ai appelés pas moins de 6 fois pour le même soucis. À chaque fois « oui oui on vous tient au courant » Je n’ai eu aucun retour. Il n’y a aucune communication interne, j’ai dû réexpliquer ma demande à chaque interlocuteur qui la découvrait…

• Abderrahmane Diakitéil y a 3 mois

  Très déçu de cette agence où je suis client plus de 10 ans. Niveau communication sur mon dossier de prêt immobilier je trouve catastrophique. Le problème ne réside pas dans les délais de réponse, mais bien dans la qualité des échanges et le manque de clarté des informations communiquées. Je comprends que mon commentaire initial puisse vous déplaire. Toutefois, je vous invite à relire les échanges que j'ai eus avec votre collègue afin de mieux comprendre les raisons de mon mécontentement.