LCL Banque et assurance

Avis clients

• Roya Nahalil y a 7 mois

  Clients depuis 8 ans, nous sommes très déçus par l’évolution du service ces dernières années. Les conseillers ont changé et la qualité du suivi s’est fortement dégradée. Il n’y a plus de responsabilité ni d’efforts pour satisfaire les clients. Des erreurs sont commises sans même présenter d’excuses. Le suivi est mauvais, de l’accueil jusqu’au conseiller, et il semble difficile de trouver un responsable ou un directeur pour régler les problèmes. Finalement, nous avons décidé de changer de banque

• AMAZIGH SARAOUIil y a 6 mois

  Très déçu par l’agence LCL depuis le début de mon dossier de prêt immobilier. Les démarches sont interminables, aucune transparence, et alors que mon dossier est conforme, ils trouvent toujours une excuse pour retarder la réponse. Je ne recommande pas du tout leurs services.

• kevin Mellaertsil y a un an

  Besoin d'ouvrir un compte pro en "urgence", délai d'une semaine et demi via l'appli, en appelant pour réduire le délai, j'ai été reçu en 2 jours ce qui est très pro. L'hôte d'accueil et la conseillère Mme ASD, ont été très pro et sympathique.