LCL Banque et assurance

Avis clients

• Lavaud Stephanieil y a 5 mois

  D’habitude mon conseiller et sur la banque D’ANDRESY mais absent pour longue durée! ayant besoin d’un crédit voiture j’ai demandé un rdv via ma messagerie sécurisée! Un conseiller de votre banque me contacte, on prend rdv pour effectuer une simulation. Jusque là je n’ai rien à redire, mais depuis 15 jours maintenant que j’ai trouvé mon véhicule, que j’ai versé des arrhes pour le réserver, impossible de le joindre malgré de nombreux appels ou l’on me dit à chaque fois qu’il est occupé et qu’il va me rappeler!!!! Vous ne devez effectivement pas avoir besoin de clients pour les traiter ainsi! Je suis très déçue et j’ai du faire une demande de crédit ailleurs n’ayant pas de retour de votre part! Quel manque de professionnalisme

• Anaïs Dil y a 5 mois

  Le service de l’agence s’est clairement dégradé. Les conseillers changent très reguliement et obtenir validation de demands (résiliation de comptes ou autre) est très compliqué.

• Jonathan Minerotil y a 7 mois

  !A FUIR!!! Ne peut malheureusement pas mettre 0. Depuis 30 au moins des comptes à cette agence. Mais en quelques années, état qui se dégrade fortement, ne rappelle pas le client,en a rien à faire de ses demandes, ne fait pas le nécessaire, ne vous propose aucune solution raisonable pour retirer votre argent si besoin d'un achat personnel avec somme importante ou pour cloturer le compte meme justifié,si vous avez besoin d'argent liquide vous pouvez retirer 1000 euros tous les deux ou trois jours ne clôture pas les comptes comme demandé suite insatisfaction, réclamation faite, je rappelle le numéro générique pour les réclamations, reponse :"c'est normal que personne ne revienne vers vous il y a plus de chef d'agence".Du coups mutation de tous les comptes chez Credite agricole. La liste est très longue malheureusement nous avons perdu nos bons conseillés d'époque, arrangeant qui n'oublient pas qui est le client... parce que ce qui génère vos salaires c'est bien les comptes de vos clients.