LB BEAUTY INSTITUT

Avis clients

• Mylène Decretonil y a un mois

  Rdv décalé 2h avant l’heure du rdv. 15 min de retard, ma mère de 75 ans a attendu debout dehors le temps que quelqu'un arrive. 52€ payé pour un simple soin des pieds avec ponçage. Plus jamais !

• Camille Duteilil y a 9 mois

  Mise à jour 31/12 : Vous faites fausse route : j’ai toujours indiqué, et je le répète, que les saignements sont intervenus sur des doigts sains > bien que tous ne le soient pas. C’est précisément ce point que votre réponse élude, ce qui décrédibilise votre argumentation. Concernant les enregistrements vidéo que vous évoquez, je serais effectivement curieuse d’y avoir accès. Au vu de vos démarches de modération des avis sur Planity (mon avis a été refusé pour un motif inexact, qui est « Cet avis ne correspond pas à une prestation de l’établissement »), je m’interroge légitimement sur la fiabilité de vos affirmations. L’avis apparaît désormais car j’ai contesté votre modération. Je maintiens donc l’intégralité de mon avis. Je souhaite à votre prothésiste de se professionnaliser en 2026, et à vous d’accueillir les avis clients avec davantage d’ouverture, afin de pouvoir progresser. Bonne année. - Mise à jour 24/12 : Je souhaite apporter des précisions suite à la réponse du salon. Contrairement à ce qui est indiqué, il ne m’a jamais été précisé qu’une manucure russe ne pourrait pas être effectuée. Oui, j’ai le pouce et l’index fragilisés par une mauvaise habitude liée au stress, ce que je n’ai jamais nié. En revanche, les saignements sont survenus sur des doigts que je ne touche habituellement pas (annulaire et auriculaire, voir photo), et au niveau des cuticules, ce qui correspond nécessairement au travail réalisé lors de la prestation. Il est exact que je n’ai pas exprimé de mécontentement pendant le rendez-vous. Toutefois, la seule fois où j’ai signalé que la préparation était douloureuse, il m’a été répondu que c’était « normal » en raison de doigts prétendument abîmés, alors même que les douleurs et saignements concernaient des doigts abîmés durant la prestation. Cette réponse m’a fait comprendre que mes ressentis n’étaient pas pris en considération, ce qui ne m’a pas encouragée à insister davantage sur le moment. Cet avis reflète donc mon expérience réelle et personnelle, avant, pendant et après la prestation. - Avis initial : Prestation manucure russe + gainage réalisée en 35 minutes au lieu d’1h15 annoncée. La préparation de l’ongle a été douloureuse et a entraîné des saignements sur des doigts sains. La manucure russe annoncée ne correspond pas au résultat (peaux restantes). Le vernis présente des défauts visibles (coulures, corps étranger incrusté). Rendu acceptable de loin mais loin d’être beau de près. À J+2, le contour de certains ongles est rouge, gonflé et douloureux. Je soupçonne une infection. Je ne recommande pas et ne reviendrai pas.

• Lou-Salomé SMITHil y a 4 mois

  Parfait, Louna est une très bonne professionnelle, le salon est agréable, je recommande.