La sphère de Lyla

Avis clients

• Aurore A.il y a 5 mois

  Super institut ! Accueil chaleureux, personnel souriant et très professionnel. Les prestations sont réalisées avec soin et on passe un vrai moment de détente. Le rapport qualité-prix est excellent. Produits body minute au top Je recommande vivement, une adresse à tester sans hésiter ! Cliente depuis des années

• Sousouil y a un mois

  Très belle expérience . L’accueil est chaleureux, le personnel est très agréable et aux petits soins. On se sent bien accompagné du début à la fin, avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement. Merci pour ce moment de qualité.

• Kattyil y a un mois

  ⭐️ Très mauvaise expérience – manque total de professionnalisme J’ai appelé l’institut la veille pour prendre rendez-vous. On m’a clairement expliqué qu’il n’y avait pas de disponibilité avant 10 jours, mais que je pouvais venir le lendemain sans rendez-vous, qu’on m’indiquerait le temps d’attente et que je pourrais décider de rester ou non. Je me déplace donc volontairement le lendemain à 16h10, pour finalement me faire dire qu’il n’y a plus de place, sans aucune cohérence avec ce qui m’avait été annoncé au téléphone. On me donne des explications contradictoires (deux employés en arrêt maladie, affluence dans la journée, qu'elles ne prennent pas de RDV téléphonique…), mais surtout aucune solution ni considération pour le déplacement effectué. Le plus choquant reste la justification : ils ne prendraient les rendez-vous qu’en présentiel… ce qui n’a absolument pas été mentionné lors de mon appel. C’est une organisation incohérente, désorganisée et peu respectueuse des clients. Faire déplacer les gens inutilement avec des informations erronées n’est pas acceptable. Un minimum de clarté et de professionnalisme serait attendu. Je ne recommande absolument pas cet établissement.