L'Institut by Dolce Beauty

Avis clients

• Léna Jouannetil y a 5 mois

  Malgré plusieurs passages à l’institut qui se sont toujours bien déroulés, j’ai constaté trop d’annulations de dernière minute ainsi que des changements d’horaires pouvant aller jusqu’à 4 heures de différence. Je peux comprendre qu’il y ait des imprévus, et je le conçois totalement. Cependant, lorsque cela devient récurrent, cela révèle un réel problème d’organisation au sein de l’institut. Le personnel qui démissionne régulièrement soulève également de vraies questions concernant le management de la responsable. Il serait peut-être temps de se remettre en question ou de laisser quelqu’un d’autre gérer la situation. Malgré de bons résultats à chaque passage, votre réaction face aux événements n’est pas adaptée. De plus, Planity prend toujours un pourcentage qu’on ne récupère jamais. C’est d’autant plus dommage pour un institut qui avait pourtant un beau potentiel.

• Mav Pavil y a 5 mois

  Rendez-vous annulé à la dernière minute par l’institut, avec un acompte de 20,61 € censé être remboursé (preuve de leur part en message) Un mois plus tard, toujours aucun remboursement malgré plusieurs relances, et aucune réponse de leur part. Manque de sérieux +++

• Amel Gameil y a 7 mois

  Pourquoi avez vous annuler mon RDV la veille pour le lendemain sans explication ? Le remboursement va mettre jusqu'à 10 jours ! En plus je ne suis pas remboursé des 66 centimes de frais planity et si je dois reprendre RDV on me prend encore 66 centimes.. 0 mail, ni messages. Impossible d'appeler, c'est quoi cet institut sérieux ?! Un peut louche Je changerai mon avis quand j'aurai eu une réponse, surtout que je suis déjà venu 1 fois pour cette prestation et j'avais était satisfaite

SIRET

91403570400016

Créée en

2022

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr