L’illusion by fk

Avis clients

• Marion Steinleil y a 5 mois

  Je n’aime vraiment pas laisser de mauvais avis, mais mon expérience m’y oblige. Je n’avais jamais fait de rehaussement ni d’extensions de cils avant cet été. J’en ai fait un premier en juillet chez une autre praticienne, et mes cils étaient en parfaite santé une fois le rehaussement parti. Le 28 octobre, je suis venue chez Fanny pour un rehaussement de cils, et malheureusement ce fut une catastrophe ensuite. Le jour J s’était très beau, mais environ deux semaines après, j’ai commencé à remarquer que mes cils se recroquevillaient sur eux-mêmes, comme brûlés. Ne m’y connaissant absolument pas (c’était seulement mon deuxième rehaussement de ma vie) j’ai d’abord pensé que c’était peut-être l’effet du rehaussement qui s’estompait. J’ai donc laissé le bénéfice du doute et hydraté mes cils à l’huile de ricin. Avec le temps, la situation a empiré, tous les cils recroquevillés sont tombés, j’ai perdu environ la moitié de mes cils, à ce jour (26 janvier), il m’est toujours impossible de mettre du mascara car les cils restants sont encore abîmés Le 9 janvier, j’ai contacté Fanny avec des photos à l’appui afin d’expliquer la situation et de demander un remboursement de la prestation, au vu des dégâts causés. Elle m’a répondu le 14 janvier pour me dire qu’elle refusait, sous prétexte que j’aurais dû la contacter plus tôt, bien que la prestation date d’octobre. Je lui ai pourtant expliqué que je ne m’y connaissais pas en rehaussement et que les dégâts sont apparus progressivement déjà 2 semaines après. Je ne pouvais pas deviner que mes cils allaient tomber. Sachant que mon premier rehaussement chez une autre praticienne ne m’avait jamais causé ce genre de problème. Depuis le 14 janvier, plus aucune réponse de sa part. Je trouve cela très décevant et peu professionnel, surtout face à une cliente qui a littéralement perdu ses cils et qui cherchait simplement de la compréhension pour ce remboursement. Personne très gentille malgré tout, dommage.

• imene brahimiil y a 5 mois

  Je vais chez cette esthéticienne pour mes cils depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. Son travail est toujours impeccable, soigné et professionnel. Elle est à l’écoute, douce et très talentueuse, je recommande les yeux fermées.

• Inès Dufouril y a 9 mois

  Je ne laisserais jamais mes cils entre les mains d’une autre technicienne ! Le résultat est bluffant et le plus durable que j’ai pût tester. Si vous souhaitez dévoiler tout le potentiel de votre regard, c’est bien ici qu’il faut vous rendre.